应用研发平台EMASvivo厂商通道消息分类申请和使用如何解决？

vivo厂商通道消息分类申请和使用指南

在应用研发平台EMAS中，vivo厂商通道的消息分类管理是提升推送通知到达率的重要手段。以下是详细的申请和使用说明：

1. vivo消息分类概述

vivo将推送消息分为系统消息和运营消息两大类别： - 系统消息：包括即时消息、账号与资产、日程待办等，通常具有较高的优先级。 - 运营消息：如新闻、内容推荐、运营活动等，优先级较低，默认为静默通知。

重要提醒： - 未接入消息分类时，默认归类为运营消息，受运营消息规则管控。 - 禁止通过系统消息通道发送运营消息，否则可能被vivo拉黑或处罚。

2. 消息分类参数说明

在调用OpenAPI高级接口时，需设置以下参数： - 一级分类参数： - AndroidNotificationVivoChannel： - 取值：0（系统消息），1（运营消息，默认）。 - 二级分类参数： - AndroidMessageVivoCategory： - 对应具体的二级分类，取值需大写，例如IM（即时消息）、NEWS（新闻）等。

注意： - 若存在符合您应用场景的二级分类参数，可直接使用；若无，则需向vivo团队发邮件申请特殊分类参数。 - 建议仅传入AndroidMessageVivoCategory，避免因AndroidNotificationVivoChannel与AndroidMessageVivoCategory不匹配导致问题。

3. 系统消息的特殊权限申请

对于系统消息，若默认数量无法满足需求，可通过以下方式申请更高权限： 1. 系统消息不限量权限： - 需提前接入消息二级分类，并提供相关信息供平台评估。 - 订阅提醒类消息需先完成系统消息归档权限申请，再申请不限量权限。 2. 申请方式： - 通过vivo工单系统提交申请，具体操作参见vivo推送服务工单操作指南。

4. 推送速率QPS限制

vivo推送速率（QPS）根据通知开启的有效用户数动态调整： | 通知开启的有效用户数 | 推送速度（QPS） | |--------------------------|---------------------| | 0-500W | 3000 | | 500W-800W | 4000 | | 800W以上 | 5000 |

QPS定义： - 表示1秒内最多可推送的用户数。例如： - QPS为3000时，单推每秒最多推送3000用户；列表推每次推送100用户时，每秒最多调用30次接口。

5. 使用建议

为了提高推送通知的触达率和用户体验，建议采取以下措施： 1. 消息分类优化： - 对消息进行明确分类，避免重要消息占用非重要消息的Quota。 - 将非重要消息转为用户主动订阅的形式。 2. 推送策略优化： - 减少对非活跃用户的无效推送，避免总量浪费。 - 设计良好的运营策略，避免过度打扰用户导致关闭通知权限。 3. 引导用户行为： - 在App中增加引导用户订阅通知和打开推送开关的功能。

6. 注意事项

• 违规处罚：vivo会定期巡检，若发现通过系统消息通道发送营销通知的行为，将进行严格处罚。
• 参数填写规范：AndroidMessageVivoCategory必须大写，且确保与AndroidNotificationVivoChannel的对应关系正确。
• 测试阶段：在测试阶段，可通过特定方式绕开厂商通道消息条数限制，但正式环境需遵守规则。

通过以上步骤，您可以顺利完成vivo厂商通道消息分类的申请和使用，从而有效提升推送通知的到达率和用户体验。