请问为什么在AI Earth系统里点击登录，扫码登录之后仍然登录不上？

在AI Earth系统中点击登录并扫码后仍然无法成功登录，可能是由于以下原因导致的。以下是详细分析及解决方法：

1. 用户权限问题

• 可能原因：当前扫码登录的账号未被授予访问AI Earth系统的权限。
• 解决方法：
  • 确认登录的账号是否已被管理员添加到AI Earth系统的授权用户列表中。
  • 如果您是管理员，请检查该账号是否已分配正确的权限组（如END_USER或其他必要的角色）。
  • 如果未分配权限，请参考相关文档为用户分配权限。

2. 网络代理或防火墙限制

• 可能原因：当前网络环境可能存在代理配置问题或防火墙限制，导致登录请求无法正常完成。
• 解决方法：
  • 检查当前网络是否需要通过代理访问公网。如果需要，请确保通义灵码插件的网络代理配置正确。
  • 使用以下命令测试网络连通性：

    curl https://lingma-api.tongyi.aliyun.com/algo/api/v1/ping
    curl -I https://devops.aliyun.com
    

    如果网络不通，请联系网络管理员添加白名单或调整代理设置。

3. 登录参数失效

• 可能原因：扫码登录时生成的临时登录参数可能已过期或无效。
• 解决方法：
  • 尝试重新扫码登录。如果问题仍然存在，请稍后再试。
  • 如果多次尝试仍失败，建议清除本地缓存后重试。例如，删除.lingma目录（Windows路径：C盘/用户/[用户名]/.lingma，macOS路径：~/.lingma），然后重启IDE。

4. 系统配置问题

• 可能原因：AI Earth系统的某些配置可能未正确设置，例如SAML元数据配置或辅助域名未开启。
• 解决方法：
  • 确保Keycloak中的Name ID Format设置为email，并且SSO登录设置中已开启辅助域名，且与Keycloak中的配置保持一致。
  • 检查SAML元数据配置文件（Metadata.xml）是否正确上传，并确认其格式为xml。

5. 账号状态异常

• 可能原因：登录的账号可能存在异常状态，例如被禁用或未激活。
• 解决方法：
  • 确认账号是否已在RAM中存在，并检查账号状态是否正常。
  • 如果账号状态异常，请联系管理员进行修复或重新创建账号。

6. 其他潜在问题

• 可能原因：系统可能存在未知的兼容性问题或服务中断。
• 解决方法：
  • 尝试使用管理员权限启动IDE，以排除权限不足的问题。
  • 如果问题仍未解决，建议提交工单或加入钉钉群（群号：53770000738）寻求技术支持。

重要提醒

• 加粗提示：请务必确保网络环境、账号权限和系统配置均符合要求。如果问题涉及多个环节，建议逐一排查。
• 如果您在排查过程中发现任何保密信息泄露事件，请立即采取措施避免或减轻损害后果，并通知相关方。

希望以上解答能帮助您解决问题！