视觉智能平台通用视频生成接口，声音和画面对不上，这个问题要怎么解决呢？

您好，视觉智能开放平台的通用视频生成接口声音和画面对不上，建议您检查一下您的视频素材是否满足限制条件

如果都没有问题的话，建议您可以通过搜索群号23109592加入钉钉群，届时会有专属的产品、运营和技术人员为您的接入进行答疑和指引。

为了解决视频生成接口中声音和画面不同步的问题，您可以尝试以下几种方法：

1. 检查输入文件：确保您的音频和视频文件在合成前是同步的。如果原始文件就存在音画不同步的问题，那么合成出的视频也会继承这个问题。
2. 调整输出视频节奏：视觉智能平台允许用户设置输出视频的节奏，如normal（普通）、fast（快）、slow（慢）。如果音画不同步，尝试调整这些设置，看是否能改善同步问题。
3. 音画联动特效：平台支持音画联动特效，这可能会影响音画同步。您可以选择关闭或调整这些特效，以查看是否能够解决问题。
4. SDK包和环境变量：确保您使用的SDK包是最新的，并且环境变量ALIBABA_CLOUD_ACCESS_KEY_ID和ALIBABA_CLOUD_ACCESS_KEY_SECRET配置正确。这些因素可能会影响到API的调用和服务的稳定性。
5. 第三方工具：如果以上方法都无法解决问题，您可能需要使用第三方的视频编辑工具，如Adobe Premiere、Final Cut Pro等，来进行音频和视频的同步调整。
6. 联系技术支持：如果问题依旧无法解决，建议联系视觉智能平台的技术支持团队，他们可能会提供更专业的解决方案或直接帮助您解决问题。

总之，请尝试上述方法，并根据实际情况进行调整。如果问题复杂，可能需要多次尝试和调整才能找到最佳的解决方案。

对于视频生成过程中出现声音和画面不同步的问题，首先需要排查是否在调用接口时音频和视频素材的原始时间戳信息正确传递给了合成服务。其次检查合成服务是否支持精准的时间戳对齐功能，并确保使用的API接口参数设置正确。若问题依然存在，联系平台的技术支持团队寻求具体解决方案。

如果是false，生成的时候，会默认用素材中的视频声音，但是声音会只有部分，建议单独上传音频。此回答整理自钉群“阿里云视觉智能开放平台咨询1群”

楼主你好，看了你的描述，你可以尝试检查音视频源文件，确保音视频源文件没有损坏或出现问题，可以尝试用其他播放器播放音视频文件，确认音视频文件是否正常。

还有就是重新合成视频，重新调用阿里云视觉智能平台通用视频生成接口，确保传入的参数正确，并且设置 Mute 参数为 false。