应用研发平台EMAS ios推送报这个错是什么原因？

iOS推送报错原因分析与解决方案

根据您提供的错误信息，以下是可能导致iOS推送失败的原因及对应的排查和解决方法。请结合具体错误码或日志信息进行定位。

1. 推送证书问题

• 可能原因：

  • 推送证书未正确配置或已过期。
  • 推送模式（开发环境或生产环境）与证书不匹配。
  • 推送证书的Bundle ID与客户端应用的Bundle ID不一致。

• 解决方案：

  1. 检查推送证书是否在有效期内，确保其未过期。
  2. 确认推送模式是否正确：
     • 开发环境使用APNs Sandbox证书。
     • 生产环境使用APNs Production证书。
  3. 核对推送证书的Bundle ID与客户端应用的Bundle ID是否完全一致。
  4. 使用第三方工具（如NWPusher）验证APNs推送证书的合法性。

2. Device Token相关问题

• 可能原因：

  • 设备未能成功注册到苹果APNs服务，导致无法获取Device Token。
  • Device Token无效或与推送证书的Bundle ID不匹配（错误码：DeviceTokenNotForTopic）。
  • 设备调用了unregisterForRemoteNotifications接口，导致无法接收推送通知。

• 解决方案：

  1. 检查设备是否成功从APNs获取Device Token：

     - (void)application:(UIApplication *)application didFailToRegisterForRemoteNotificationsWithError:(NSError *)error {
      NSLog(@"didFailToRegisterForRemoteNotificationsWithError %@", error);
     }
     

     如果出现错误，请检查推送开关是否开启，并确认Xcode中aps-environment的授权字符串是否正确。

  2. 确保推送证书的Bundle ID与客户端应用的Bundle ID一致。
  3. 避免调用unregisterForRemoteNotifications接口，确保设备保持注册状态。

3. 推送模式设置错误

• 可能原因：

  • 推送请求中未正确设置iOSApnsEnv参数，导致推送模式默认为生产环境。

• 解决方案：

  1. 在OpenAPI的推送高级接口中，通过设置iOSApnsEnv参数指定推送模式：
     • dev：开发环境。
     • product：生产环境。
  2. 注意iOSApnsEnv参数中的iOS需小写，否则默认推送生产环境。

4. SDK初始化失败

• 可能原因：

  • iOS SDK初始化失败，导致推送服务不可用。
  • 国行设备首次安装App时，用户未允许访问数据，导致网络环境受限。

• 解决方案：

  1. 检查SDK初始化回调结果，确认是否成功：

     if (res.success) {
      NSLog(@"Push SDK init success, deviceId: %@.", [CloudPushSDK getDeviceId]);
     } else {
      NSLog(@"Push SDK init failed, error: %@", res.error);
     }
     

  2. 捕获并处理SDK接口错误回调，确保业务层能够感知初始化状态。
  3. 提示用户在首次安装时允许访问数据，避免网络环境受限。

5. 其他常见问题

• 可能原因：

  • 推送消息参数长度超限或格式错误。
  • 服务端请求超时或内部错误。

• 解决方案：

  1. 检查推送参数是否符合限制要求，例如：
     • 参数长度不能超过限制。
     • 参数字节数不能超出规定范围。
  2. 若服务端返回InternalError或Timeout错误，建议重试请求，若问题持续存在，请提交工单。

6. 自排查工具

• 使用EMAS控制台的排查工具，输入消息ID或设备ID查询详细信息，快速定位问题。

7. 进一步支持

如果上述方法仍无法解决问题，请提供以下信息以便阿里云技术支持快速定位问题：

您的操作行为：
异常的现象：
设备的平台（Android还是iOS）、机型、系统版本号：
推送类型（消息还是通知）：
推送方式（all、account、device、tag、alias）：
* appkey：
* 消息ID（控制台可以查看）：
* deviceID（控制台可以查看）：
* requestID ：

您可以通过以下方式联系技术支持： - 加入钉钉群咨询问题（群号：35248489）。 - 提交工单，选择移动推送类目。

重要提醒：
- 推送证书的有效性和匹配性是关键，请务必仔细核对证书配置。
- Device Token的获取和有效性直接影响推送结果，请确保设备成功注册到APNs服务。
- 推送模式设置错误是常见问题，请确保iOSApnsEnv参数正确配置。

希望以上内容能帮助您快速定位并解决问题！您可以复制页面截图提供更多信息，我可以进一步帮您分析问题原因。