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应用研发平台EMAS中,这个升级的时候就安装经常被杀了,怎么处理?

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应用研发平台EMAS中,这个升级的时候就安装经常被杀了,怎么处理?

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嘟嘟嘟嘟嘟嘟 2024-02-07 10:08:16 39 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

在应用研发平台EMAS中,如果应用在升级安装时经常被系统“杀死”,可能是由于设备的ROM对应用进程的权限管理限制导致的。以下是针对该问题的详细解决方案:


1. 确认问题原因

部分设备的ROM会对后台运行的应用进行严格限制,尤其是在安装或升级过程中,可能会强制终止相关进程。这种行为会导致安装失败或中断。


2. 优化推送SDK的保活机制

如果您的应用使用了阿里云移动推送SDK,可以利用其内置的自动保活机制来提升进程存活率: - 观察自启动行为:在应用被杀死后,建议等待约5分钟,观察应用是否能够通过SDK的自动保活机制重新启动。 - 接入辅助通道:为了进一步提升推送消息的到达率,建议接入厂商提供的辅助推送通道(如小米、华为、荣耀、OPPO、vivo、FCM、魅族等)。这些通道可以在应用进程被杀死后继续接收推送消息,从而提高安装过程中的稳定性。


3. 检查安装包兼容性

确保安装包在目标设备上具有良好的兼容性,避免因兼容性问题导致安装失败: - 动态检测API版本:在编译时添加@SuppressLint("NewApi")@TargetApi($API_LEVEL)注解,并在运行时动态检测设备的API版本,选择合适的API调用方式。 - 支持多CPU架构:如果安装包包含Native Libraries(如.so文件),请确保为不同CPU架构(如armeabi、armeabi-v7a、x86)生成对应的库文件。可以通过NDK编译工具生成多架构支持的库文件。


4. 处理安装失败的具体场景

根据知识库中的常见安装问题,以下是一些可能的场景及解决方案: - INSTALL_FAILED_UID_CHANGED:如果安装失败是由于上次卸载时未完全删除/data/data/{packageName}目录导致的,建议在Root设备上手动删除对应目录,或在非Root设备上恢复出厂设置。 - INSTALL_FAILED_VERIFICATION_TIMEOUT:如果设备弹窗询问是否允许安装,但用户未及时确认,可能导致安装超时。建议及时点击确认按钮,或联系技术支持解决。 - INSTALL_FAILED_DEXOPT:如果安装失败是由于方法数超标导致的dex优化失败,建议精简代码,移除无用的库和类,或将部分Java代码封装到JNI中以减少方法数。


5. 提升安装体验的其他建议

  • 设置安装位置:在AndroidManifest.xml中配置android:installLocation="auto",让系统根据实际情况选择安装位置,避免因目标设备未配备SD卡而导致安装失败。
  • 签名一致性:确保新版本应用与旧版本使用相同的签名文件。如果签名冲突,建议更换签名文件或修改应用包名。

6. 联系技术支持

如果上述方法仍无法解决问题,建议通过以下途径获取进一步帮助: - 加入EMAS开发者交流群(钉钉群号:35248489),通过@技术支持小蜜自助查询知识库或申请人工介入。 - 提交工单,详细描述问题现象和日志信息,技术支持团队会协助排查和解决。


重要提醒
- 不同ROM的行为差异较大,建议在开发和测试阶段覆盖多种机型,尤其是容易出现问题的设备。
- 持续关注SDK更新:阿里云移动推送团队会不断优化保活能力和推送到达率,建议定期更新SDK版本以获得最新功能和修复。

希望以上方案能帮助您有效解决安装过程中被“杀死”的问题!

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