DataWorks通过公网连接数据库报以下问题怎么解决？

离线同步报错：Communications link failure

https://help.aliyun.com/zh/dataworks/support/batch-synchronization?spm=a2c4g.11186623.0.i113
读取报错

问题现象：

读取数据时，报错如下：Communications link failure The last packet successfully received from the server was 7,200,100 milliseconds ago. The last packet sent successfully to the server was 7,200,100 milliseconds ago. - com.mysql.jdbc.exceptions.jdbc4.CommunicationsException: Communications link failure

可能原因：

数据库执行SQL查询速度慢，导致MySQL读超时。

解决方法：

排查是否设置了where过滤条件，以确保筛选字段已添加索引。

排查源数据表的数据是否太多。如果数据太多，建议拆分为多个任务。

查询日志找到执行阻塞的SQL，咨询数据库管理员解决。

写入报错

问题现象：

写入数据时，报错如下：Caused by: java.util.concurrent.ExecutionException: ERR-CODE: [TDDL-4614][ERR_EXECUTE_ON_MYSQL] Error occurs when execute on GROUP 'xxx' ATOM 'dockerxxxxx_xxxx_trace_shard_xxxx': Communications link failure The last packet successfully received from the server was 12,672 milliseconds ago. The last packet sent successfully to the server was 12,013 milliseconds ago. More...

可能原因：

慢查询导致SocketTimeout。TDDL默认连接数据的SocketTimeout是12秒，如果一个SQL在MySQL端执行超过12秒仍未返回，会报4614的错误。当数据量较大或服务端繁忙时，会偶尔出现该错误。

解决方法：

建议数据库稳定后，重新运行同步任务。

联系数据库管理员调整该超时时间。

打通网络 ，此回答整理自钉群“DataWorks交流群(答疑@机器人)”

这个问题可能是由于网络不稳定或者数据库连接超时导致的。你可以尝试以下方法来解决这个问题：

1. 检查网络连接是否稳定，确保你的设备可以正常访问公网。
2. 增加数据库连接的超时时间。在DataWorks中，你可以在实例配置中设置连接超时时间，以便在网络不稳定的情况下有更多的时间来完成连接。
3. 检查数据库服务器的配置，确保允许来自DataWorks的连接请求。这可能需要联系数据库管理员进行配置。
4. 如果问题仍然存在，可以尝试重启DataWorks和数据库服务器，以排除临时性的故障。