应用研发平台EMAS中 华为厂商通道配置后，在EMAS平台发送消息离线收不到可能是哪里的问题呢？

使用EMAS控制台发送离线推送通知收不到https://help.aliyun.com/document_detail/473195.html?spm=a2c4g.434791.0.0.711965e6u64vqk

问题描述：
移动推送已经正常接入，有"PUSH_00000"初始化成功日志，也有各大厂商的tokenid输出，并且接入了辅助弹框，但是在控制台测试通知的时仍无法收到离线通知。

问题原因：
高级配置中参数不完整。

解决方案：
无论"点击通知后的操作"是否选择打开指定页面，都需要在厂商通道项下填写"通知点击后跳转activity"、"辅助弹窗title"、"辅助弹窗boby内容"，并确保Android8.0特殊配置中的通知通道值和应用中保持一致。
若还是无法收到控制台推送的离线通知，请联系技术支持解决。
适用于
移动推送

您好，针对您在应用研发平台EMAS中遇到的问题，即华为厂商通道配置后，在EMAS平台发送消息离线收不到的情况，以下是一些可能的原因：

1. 配置问题：请确保您已正确配置了EMAS平台和华为离线推送的相关参数。这包括正确的AppKey、Master Secret等关键信息。

2. 华为推送配额限制：对于华为推送服务，可能存在每日或每月的推送配额限制。如果达到这些限制，可能会导致推送消息无法送达。

3. 辅助弹框配置：请确认厂商推送的辅助弹框是否已正确配置。不正确的配置可能导致用户无法看到通知弹窗。

4. AndroidPopupActivity字段问题：请检查您的应用中是否存在AndroidPopupActivity字段，并确保其设置正确。

5. 其他未知因素：也有可能是由于其他未知的因素导致的问题。例如，华为手机系统版本更新、EMAS平台内部错误等。