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在钉钉中,怎么提工单(bug反馈或技术答疑)?

在钉钉中,怎么提工单(bug反馈或技术答疑)?

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AAAOY 2023-10-27 14:13:26 187 0
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  • 在钉钉中,你可以通过以下步骤提交工单(bug反馈或技术答疑):

    1. 登录你的钉钉账号。

    2. 在主界面,点击右上角的头像图标,进入设置界面。

    3. 在设置界面,选择“帮助与反馈”选项。

    4. 在帮助与反馈界面,你可以看到“提交反馈”或“提交问题”的按钮,点击它们就可以开始提交工单。

    5. 在工单提交界面,你需要填写一些信息,包括标题、详细描述、问题重现步骤等。你还可以选择问题的类型(如bug反馈、功能建议、技术答疑等),以便钉钉团队更准确地理解你的问题。

    6. 填写完信息后,点击提交按钮,你的工单就会被提交给钉钉团队。

    2023-10-30 16:06:57
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  • 钉钉工单主要用于企业和个人用户向钉钉官方提出问题和请求技术支持。可以通过以下步骤来提交工单:

    1. 登录钉钉开放平台:在浏览器中输入开放平台网址(open-dev.dingtalk.com),输入钉钉账号和密码,登录开放平台。
    2. 进入工单管理页面:登录后,在开放平台首页找到工单管理入口,点击进入工单管理页面。
    3. 填写工单信息:在工单页面中,填写相关的详细信息,包括您遇到的问题、Bug的描述、复现步骤等。尽量提供清晰和具体的信息,以便钉钉团队能够更好地理解和解决您的问题。
    4. 提交工单:完成填写后,请仔细检查您填写的信息,并确保准确无误。随后,点击提交按钮将工单发送给钉钉团队。
    2023-10-27 16:26:36
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  • 面对过去,不要迷离;面对未来,不必彷徨;活在今天,你只要把自己完全展示给别人看。

    在钉钉中,如果您需要提出工单(例如,进行bug反馈或技术答疑),可以通过以下步骤进行操作:

    1. 打开钉钉应用程序

      首先,打开您的钉钉应用程序。如果您还没有安装钉钉应用程序,可以从应用商店下载并安装。

    2. 进入工作台

      在钉钉应用程序中,点击底部导航栏上的“工作”选项,进入钉钉的工作台。

    3. 寻找帮助

      在工作台中,您可以输入关键词(例如,“工单”、“反馈”、“技术支持”等)进行搜索,查找相关的帮助文档或指南。

    4. 创建工单

      如果您找到了合适的帮助文档或指南,但仍需进一步协助,可以选择点击“创建工单”按钮。此时,会出现一个对话框,要求您填写一些基本信息,如标题、描述和优先级等。

    5. 提交工单

      填写完基本信息后,点击“提交”按钮即可提交工单。一旦您提交了工单,我们的技术支持团队将会及时回复您的问题。

    2023-10-27 15:07:36
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  • 技术支持https://open.dingtalk.com/document/contactus/ngliko

    技术支持
    为提供你更好的服务质量,减少你的等待时间,建议先通过自助工具解决。如果未解决你的问题,可以通过以下渠道咨询。

    登录开发者后台。

    点击右下角开发者小助手。
    3e6fc9ef3c069022e3408a7e9aa54e53_p578807.png

    点击开发者小助手后,你可以通过在线答疑或者工单中心寻求技术支持帮助。

    说明
    人工服务时间为工作日09点-18点。

    工单中心

    进入页面后,点击“提交工单”按钮反馈你的问题。在提交工单界面,依次输入工单标题、涉及产品与详情描述后,点击“提交”按钮即可。41816508aaa3dd286337e89eb357ab65_p577460.png

    2023-10-27 14:37:29
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  • ZZW

    为持续提升技术服务体验,开发者后台新增开发者小助手功能(右下角「 」),当前“技术答疑”与“需求建议”入口将于2022年3月31日前迁移至开发者小助手。届时,“技术答疑”中的“提交工单”服务将升级为在线答疑服务,你可以在开发者小助手在线答疑提交技术问题。该功能于2022年2月9日发布,并在4-5个工作日内覆盖全部钉钉开发者。此回答来自“钉钉开发者社区(互助群)”

    2023-10-27 14:30:44
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