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mPaaS 现在返回配置文件和保镖图片,已经更换,推送证书也配置了。是什么问题呢?

mPaaS 现在返回配置文件和保镖图片,已经更换,推送证书也配置了。是什么问题呢?
{
memo = "验签失败";
resultStatus = 7002;
}

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青城山下庄文杰 2023-10-23 15:48:09 41 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

根据您提供的信息,resultStatus = 7002 表示网关验签失败。以下是针对该问题的详细排查和解决方法:


1. 验签失败的原因分析

错误码 7002 的含义是“网关服务端验证签名不通过”,这通常与以下因素有关: - 客户端签名数据生成失败:可能是无线保镖图片配置不正确或未正确生成。 - 公钥/私钥不匹配:控制台上传的公钥与客户端使用的私钥不一致。 - 请求参数不完整:API 请求中缺少必要的验签参数(如 tssign)。 - 时间戳问题:客户端时间与服务器时间偏差较大,导致验签时效性失败。


2. 排查步骤

2.1 检查无线保镖图片配置

  • 确认客户端是否正确生成了无线保镖图片(如 yw_1222.jpg),并确保其与当前应用的签名一致。
  • 如果更换了推送证书或配置文件,请重新生成无线保镖图片,并替换到项目中。

2.2 核对公钥/私钥配置

  • 登录 mPaaS 控制台,检查是否已正确上传离线包签名私钥。
  • 确认客户端配置的公钥与控制台上传的私钥是否匹配。如果不匹配,需重新上传私钥并更新所有离线包资源(如 amr/h5_json 文件)。

2.3 检查 API 请求参数

  • 确保 API 请求中包含以下必要参数:
    • ts:时间戳,用于校验请求的有效性。
    • sign:签名数据,由无线保镖生成。
  • 如果缺少 tssign 参数,需检查客户端代码逻辑,确保签名生成流程无误。

2.4 校验客户端时间

  • 验签失败可能由于客户端时间与服务器时间偏差较大。请检查设备时间是否为系统时间,并确保其与标准时间同步。

2.5 查看日志

  • 在客户端日志中搜索关键字 signature verify result,确认是否存在验签失败的日志记录。
  • 如果日志显示验签失败,进一步检查签名生成逻辑和密钥配置。

3. 解决方案

3.1 更新无线保镖图片

  • 使用 mPaaS 插件重新生成无线保镖图片,并确保其与当前应用的签名一致。
  • 如果项目中接入了其他需要无线保镖的 SDK,请按照正确的流程生成图片,避免冲突。

3.2 重新导入云端数据

  • iOS 客户端:通过 mPaaS Plugin 重新导入云端数据。
  • Android 客户端:在工程中替换 .config 文件,确保配置文件内容正确且完整。

3.3 检查推送证书

  • 确认推送证书是否正确配置,并检查其有效期。如果证书即将过期,请及时更新。

3.4 调整时间设置

  • 确保客户端设备时间与服务器时间一致。如果设备时间异常,请手动调整或启用自动时间同步功能。

4. 其他注意事项

  • 重新上传私钥后的影响:如果重新上传了控制台离线包签名私钥,所有离线包均需重新上传并生成新的 amr/h5_json 文件。
  • 多环境配置:确保测试环境和生产环境的配置文件、证书和无线保镖图片分开管理,避免混淆。

通过以上步骤,您可以有效排查并解决 resultStatus = 7002 的问题。如果问题仍未解决,请提供更多日志信息以便进一步分析。您可以复制页面截图提供更多信息,我可以进一步帮您分析问题原因。

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