您好,如果您想在钉钉中提工单(bug反馈或技术答疑),可以按照以下步骤进行:
需求建议提交流程
开发者相关的需求建议,建议您通过以下方式提交给钉钉开放平台团队。我们收到您的需求后,会及时评估并给予回复。
(1)登录开发者后台,打开首页,点击需求建议。
(2)按说明填写需求建议。为更快更准确地评估需求,给予您准确的回复,建议您在提交时提供详细信息:
建议您详细描述产品方案描述或对应的交互图
如果是现有接口扩展升级,
a.请在需求描述中提供原API接口名称及文档地址
b.您需要输入的字段,返回的结果等详细说明,以及调用频率等信息
填写说明如下:
需求建议https://open.dingtalk.com/document/contactus/eupgs5
技术支持
您好,工单回复时间说明如下:(1)因工单处理问题,多数为API使用类问题,可能需调试确认等,工作时间内提交或者回复的工单,一般会2小时内会回复。(2)如遇排队问题较多,个别情况超过2小时回复请您耐心等待。技术小二会保证当天工作时间内提交或回复的工单全部回复并处理。(3)非工作时间内提交的工单,会在工作时间内处理 此回答来自“钉钉开发者社区(互助群)”
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