开发者社区> 问答> 正文

在钉钉中,怎么提工单(bug反馈或技术答疑)?

在钉钉中,怎么提工单(bug反馈或技术答疑)?

展开
收起
ZZW 2023-10-09 15:19:56 363 0
3 条回答
写回答
取消 提交回答
  • 您好,如果您想在钉钉中提工单(bug反馈或技术答疑),可以按照以下步骤进行:

    1. 打开钉钉应用,进入“工作台”页面;
    2. 点击“待办”选项卡,找到您想要提交的工单;
    3. 点击“提交工单”按钮,填写相关信息并上传相关截图或视频;
    4. 点击“提交”按钮,等待客服人员处理。
    2023-10-10 10:28:41
    赞同 展开评论 打赏
  • 需求建议提交流程
    开发者相关的需求建议,建议您通过以下方式提交给钉钉开放平台团队。我们收到您的需求后,会及时评估并给予回复。

    (1)登录开发者后台,打开首页,点击需求建议。

    87c245e2ba1de42e57503296ac6156a7_p163301.png
    (2)按说明填写需求建议。为更快更准确地评估需求,给予您准确的回复,建议您在提交时提供详细信息:

    1. 建议您详细描述产品方案描述或对应的交互图

    2. 如果是现有接口扩展升级,

    a.请在需求描述中提供原API接口名称及文档地址

    b.您需要输入的字段,返回的结果等详细说明,以及调用频率等信息

    1. 新接口开放,请详细描述需要输入的字段,返回的结果等详细说明,以及调用频率等信息

    填写说明如下:

    5b48f4c752d4b1e4e62909c813fb7616_p163302.png

    需求建议https://open.dingtalk.com/document/contactus/eupgs5

    技术支持

    https://open.dingtalk.com/document/contactus/ngliko

    2023-10-10 08:47:12
    赞同 展开评论 打赏
  • LMM

    您好,工单回复时间说明如下:(1)因工单处理问题,多数为API使用类问题,可能需调试确认等,工作时间内提交或者回复的工单,一般会2小时内会回复。(2)如遇排队问题较多,个别情况超过2小时回复请您耐心等待。技术小二会保证当天工作时间内提交或回复的工单全部回复并处理。(3)非工作时间内提交的工单,会在工作时间内处理 此回答来自“钉钉开发者社区(互助群)”

    2023-10-09 16:12:35
    赞同 展开评论 打赏
问答分类:
来源圈子
更多
收录在圈子:
+ 订阅
问答排行榜
最热
最新

相关电子书

更多
低代码开发师(初级)实战教程 立即下载
冬季实战营第三期:MySQL数据库进阶实战 立即下载
阿里巴巴DevOps 最佳实践手册 立即下载