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AUI小助手开始直播一直在转,这个怎么处理啊?

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AUI小助手开始直播一直在转,这个怎么处理啊?

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2401。 2023-09-18 22:30:04 34 0
来自:阿里云CDN
2 条回答
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  • 从截图上看,互动消息服务没有初始化成功,就是右侧边栏不能发送消息。您开通互动消息服务了不?您检查下的 token 接口
    麻烦先检查下以下几项, 点击“开始直播”一直loading,可能的原因如下
    a. 未开通 RTS 服务
    b. 消息组未初始化成功,右侧聊天区是否可以发消息,如果不可以,检查 token 接口返回的字段名是否是 access_token
    c. get 接口的推流地址对象返回字段名的是 pushLiveInfo,但小助手使用的 pushUrlInfo 或 push_url_info
    此回答整理自钉群“AUI客户支持群”。"

    2023-09-19 20:10:03
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  • 北京阿里云ACE会长
    1. 检查您的网络连接是否稳定。网络不稳定可能导致直播加载缓慢或无法正常播放。
    2. 确认您提供的直播流地址是否正确。请检查直播地址中的所有参数是否正确,并确保直播地址指向正确的直播服务器。
    3. 如果您使用的是第三方直播服务,请确保您已正确配置直播服务的 API。
    4. 如果您使用的是 Google Assistant,请检查您的 Google Cloud Platform 项目设置,确保您的直播功能已启用。
    5. 尝试清除浏览器缓存和 Cookie,然后重新加载页面。这有助于解决一些与直播流相关的加载问题。
    6. 如果问题仍然存在,请尝试使用其他设备或浏览器观看直播。这有助于您确定问题是否与您的设备或浏览器设置有关。
    2023-09-19 07:54:25
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