云呼叫中心“坐席工号”是系统变量吗？
问题1：云呼叫中心“坐席工号”是系统变量吗？
问题2：好的，我试了一下能播报了，比如工号是8001，我们想听到的是文字8001，语音给播报成数字八千零一了
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来自：阿里云智能客服开发者社区
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回答1：是的 创建坐席的时候 会有工号这个字段
回答2：这个就是文字转语音的这块的case了，你这边输入中文试试，此回答整理自钉群“【客】云呼叫中心产品服务群-官方2群”2023-09-18 10:33:13赞同 展开评论 打赏
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