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在 钉钉工作通知消息发送成功但用户未收到怎么处理?

在 钉钉工作通知消息发送成功但用户未收到怎么处理?

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三分钟热度的鱼 2023-08-15 15:15:52 287 分享 版权
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  • 北京阿里云ACE会长

    我已经认真阅读了 你的问题:

    【 在 钉钉工作通知消息发送成功但用户未收到怎么处理?

    并思考了 怎么处理?

    建议如下:


    检查接收者的钉钉账号和通讯录信息:确保接收者的钉钉账号是正确的,并且已经添加到了相应的通讯录中。如果接收者的账号信息有误或者不完整,消息可能无法正确送达。

    检查接收者的消息设置:在钉钉中,用户可以自定义消息接收设置,包括消息免打扰、消息屏蔽等。请确保接收者的消息设置没有屏蔽或者设置了免打扰,以确保消息可以正常接收。

    检查网络连接和钉钉客户端状态:确认接收者的网络连接正常,可以正常访问钉钉服务器。同时,确保接收者的钉钉客户端处于正常登录状态,没有出现异常或者登录问题。

    检查消息发送记录和日志:在钉钉开放平台或者相关的管理后台中,查看消息发送记录和日志,确认消息是否成功发送到了钉钉服务器。如果发送记录显示发送成功,但是用户未收到消息,可能需要进一步排查用户端的问题。

    2023-08-18 20:26:32
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