应用研发平台EMAS手机还是没反应，消息id7896734649383296？

线存储没打开,StoreOffline这个字段-此回答整理自钉群“应用研发平台EMAS开发者交流群”

如果您在应用研发平台EMAS中遇到手机没有反应或无法处理特定的消息ID，请尝试以下步骤：

1. 检查消息ID是否正确：确保您输入的消息ID是准确的，并且与EMAS平台中相应的消息相关联。

2. 检查网络连接：确保您的手机处于良好的网络连接状态。EMAS可能需要与服务器进行通信来处理消息，因此稳定的网络连接对于消息处理至关重要。

3. 检查设备和应用配置：确保您的设备和应用程序已正确配置，以使其能够接收和处理EMAS发送的消息。可能需要检查通知权限、应用设置等方面。

4. 联系EMAS支持团队：如果问题仍然存在，请联系EMAS的支持团队或技术支持，向他们报告您的具体情况和消息ID。他们将能够提供更准确和具体的帮助，以解决您遇到的问题并提供进一步的指导。

提供以下几点建议:

根据您提供的消息ID查找相关日志,看看是否有报错信息,这可以帮助定位问题。

检查App端的EMAS SDK是否正常初始化,以及应用了最新版本的SDK。初始化错误会导致功能异常。

确认EMAS后台对应App的配置是否正确,例如App ID、App Secret等信息填写是否有误。

检查设备与服务器的网络连接是否正常,可能存在网络连接断开导致数据无法上传。

若问题仍未解决,可以试着重启手机和App,重置环境。

如果问题持续出现,需要EMAS技术支持进一步调试定位问题,可以提供复现步骤和相关日志。

也可以打开EMAS社区中的移动端SDK讨论版块寻求帮助。