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请问阿里云网盘与相册中登陆时出现这个提示是什么意思?

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请问阿里云网盘与相册中登陆时出现这个提示是什么意思?请问怎么处理?登录企业网盘相册时候跳出来的。分享给客户的时候,客户打不开,点了分享的链接,就出了这个画面。

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小易01 2023-07-19 18:57:49 227 0
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  • 北京阿里云ACE会长

    如果在登录阿里云网盘与相册时出现“您的账号存在风险,暂不能登录,请联系客服人员”这个提示,可能意味着您的账号存在安全风险,需要进行风险验证和处理。

    这个提示通常是由于多次尝试登录失败或账号被盗用等原因导致的。为了保障您的账号安全,阿里云可能会对您的账号进行风险验证和处理,以保护您的账号不被恶意攻击和使用。

    2023-07-28 12:23:34
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  • "Wait for video transcoding to complete" 这个提示意思是等待视频转码完成。

    在阿里云网盘和相册中,当您上传一个视频文件时,系统会对该视频进行转码处理,以适应不同平台和设备的播放需求。这个转码过程可能需要一段时间,具体时间取决于视频的大小和时长。

    当您登录阿里云网盘或相册时看到这个提示,表示您上传的某个视频还在转码处理中,并且尚未完成。您需要等待一段时间,直到转码过程完成后才能正常查看和播放该视频。

    请注意,转码过程时间的长短会受多种因素影响,包括视频文件的大小、时长、网络传输速度等。通常情况下,较大或较长的视频文件可能需要更长的转码时间。

    如果您等待了很长时间仍然无法正常播放视频或问题持续存在,请确保您的网络连接稳定,并尝试刷新页面或重新登录来查看是否有改善。如果问题仍然存在,请联系阿里云的客户支持团队寻求进一步的帮助和解决方案。

    2023-07-19 19:03:22
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