企业邮箱电脑登陆正常，但是手机邮箱从昨晚开始突然提示无法连接

根据您描述的情况，iPhone 6 手机邮箱突然提示无法连接服务器，而电脑端使用正常，且未修改邮箱密码。以下是可能的原因及解决方案：

1. 可能原因分析

1.1 网络问题

• 手机网络环境可能发生变化（如切换到不同的Wi-Fi或移动数据），导致与邮件服务器的连接中断。
• 某些网络环境可能对邮件服务器的端口进行了限制。

1.2 邮件客户端缓存问题

• iPhone 原生邮件客户端可能存在缓存异常，导致无法正确连接服务器。

1.3 服务器端限制

• 阿里邮箱服务器可能检测到异常登录行为（如异地登录），触发了安全机制，暂时限制了手机客户端的访问。

1.4 SSL加密设置问题

• 如果您的手机邮箱客户端未启用SSL加密，可能会因安全策略调整而被服务器拒绝连接。

2. 解决方案

以下方法无需重新配置手机邮箱，您可以逐步尝试：

2.1 检查网络连接

1. 确保手机处于稳定的网络环境中（建议优先使用Wi-Fi）。
2. 尝试切换网络（如从Wi-Fi切换到移动数据，或反之）以排除网络限制的可能性。

2.2 清除邮件客户端缓存

1. 打开 设置 > 邮件 > 账户，找到对应的阿里邮箱账户。
2. 点击账户名称，进入账户详情页面。
3. 向下滚动，点击 高级，检查收件和发件服务器的设置是否正确。
4. 返回上一级，点击 删除账户（仅删除账户信息，不会删除邮件内容）。
5. 重新添加账户，系统会自动同步之前的设置。

2.3 检查异地登录提醒

1. 登录阿里邮箱网页端，查看是否有异地登录提醒。
2. 如果有提醒，请确认是否为本人操作。若非本人操作，建议立即修改密码以确保账户安全。

2.4 启用SSL加密

1. 打开 设置 > 邮件 > 账户，找到对应的阿里邮箱账户。
2. 点击账户名称，进入账户详情页面。
3. 向下滚动，点击 高级，启用SSL加密。
   • 收件服务器（IMAP）：imap.qiye.aliyun.com，端口 993。
   • 发件服务器（SMTP）：smtp.qiye.aliyun.com，端口 465。
4. 保存设置后，重新尝试连接。

2.5 测试服务器连通性

1. 在电脑端打开终端（Mac）或命令提示符（Windows），运行以下命令测试服务器连通性：

   ping imap.qiye.aliyun.com
   ping smtp.qiye.aliyun.com
   

2. 如果测试结果显示高延迟或无法连接，可能是本地网络环境的问题。建议联系网络服务提供商解决。

2.6 检查客户端软件冲突

• 如果您安装了第三方安全软件（如防病毒软件），可能会干扰邮件客户端的正常连接。建议暂时关闭相关软件进行测试。

3. 进一步排查

如果以上方法均无效，可以尝试以下步骤： 1. 联系阿里邮箱技术支持： - 提供详细的错误信息（如错误代码、截图等）。 - 描述问题发生的时间及具体表现。 2. 检查邮箱账户状态： - 登录阿里邮箱网页端，确认账户是否被锁定或存在其他异常。

4. 注意事项

• 重要：在排查过程中，请勿频繁尝试登录，以免触发账户锁定机制。
• 如果您近期更换过设备或网络环境，建议及时更新绑定的安全验证信息（如手机号码或安全邮箱）。

通过上述步骤，您应该能够解决手机邮箱无法连接服务器的问题。如果仍有疑问，请随时联系阿里云技术支持团队获取进一步帮助。您也可以通过ECS一键诊断全面排查并修复ECS问题。