datawork日志字体缺失，帮忙看下是什么问题？

根据您描述的问题，DataWorks日志字体在金融云版本中正常，但在专有云版本中出现缺失。以下是可能的原因分析及解决方案：

1. 字体配置差异

DataV数据可视化组件的字体配置可能存在差异。不同环境（金融云与专有云）可能使用了不同的默认字体库或样式配置。

检查步骤：

• 确认字体库是否一致：检查专有云环境中是否缺少相关字体文件。如果专有云未安装某些字体，可能导致字体显示异常。
• 对比配置项：进入DataV控制台，分别查看金融云和专有云的字体配置项，确保两者一致。具体操作如下：
  1. 登录DataV控制台。
  2. 进入目标看板的画布编辑页面。
  3. 单击目标组件，在右侧样式页签中检查字体、粗细、字号等配置。

解决方案：

• 如果发现专有云缺少某些字体，建议联系管理员安装对应的字体库。
• 批量修改字体配置，确保专有云与金融云保持一致。可以通过以下两种方式批量修改：
  • 全局搜索修改：仅支持修改字体样式及文字粗细。
  • 美化工具修改：支持更全面的样式调整。

2. 环境隔离导致的资源缺失

金融云是专有集群，与公共云完全隔离。专有云可能由于网络隔离或权限限制，未能加载某些外部字体资源。

检查步骤：

• 确认专有云环境中是否存在网络访问限制，导致无法加载外部字体资源。
• 检查是否有相关的资源缺失问题（如字体文件未正确部署）。

解决方案：

• 如果是网络隔离问题，建议通过内网镜像或其他方式同步字体资源。
• 如果是资源缺失问题，可以尝试重新导入或更新资源。具体操作如下：
  1. 打开设置页面。
  2. 单击下一步，然后单击更新资源&下一步。

3. 版本差异导致的功能限制

金融云和专有云可能使用了不同版本的DataWorks，部分功能可能存在差异。例如，专有云可能未启用某些高级功能或插件。

检查步骤：

• 确认两个环境的DataWorks版本是否一致。
• 查看专有云是否启用了所有必要的插件和服务。

解决方案：

• 如果版本不一致，建议升级专有云的DataWorks版本至最新。
• 联系阿里云技术支持，确认专有云是否需要额外配置以支持完整的字体功能。

4. 日志分析功能的智能诊断

如果上述方法均未解决问题，可以利用DataWorks的日志分析功能进行智能诊断。

操作步骤：

1. 进入数据服务页面。
2. 单击页面上方的服务管理，选择API计量 > 日志分析。
3. 在日志分析界面，通过搜索Request ID、响应时长、时间范围等条件定位目标日志。
4. 选择目标日志，点击智能分析，查看调用请求运行的状态及诊断结果。

可能的诊断结果：

• 请求运行异常，可能是某个环节（如字体加载模块）出现问题。
• 根据诊断结果和建议，进一步排查并解决问题。

5. 其他注意事项

• 权限问题：如果您使用的是RAM用户，请确保该RAM用户具备LogFullAccess权限。
• 日志编码问题：如果日志中出现乱码，可能是日志编码与服务器编码不统一。建议进入编辑页面，打开高级选项，填写正确的日志编码（如GBK）。

总结

建议按照以下顺序逐步排查问题： 1. 检查专有云环境中的字体库是否完整。 2. 确认网络隔离或资源缺失是否影响字体加载。 3. 对比金融云和专有云的DataWorks版本及配置。 4. 使用日志分析功能进行智能诊断。

如果问题仍未解决，请联系阿里云技术支持团队，提供详细的日志信息以便进一步排查。