请问下云呼叫中心中400有一种情况 呼叫系统会突然提示超时 下线 这种情况有进线就接不起，这种

您描述的这种情况提示超时 下线了接不起来，一般可能是您这边职场网络不稳定导致，建议更换谷歌浏览器使用，刷新重新登录，明白 你们是集成客户吧?如果没有集成 建议先看网络职场浏览器这些 如果是集成的 那建议把前端的SDK代码这些的话 都升级下，网络方面如果有限制的话 建议这些域名IP都加白下https://help.aliyun.com/document_detail/213068.html?spm=a2c4g.215917.0.0.30472258IKf620部门不是集成客户端sh-pub-a-ccc.aliyuncs.com sh-pub-gray-ccc.aliyuncs.com
这两个域名是云呼的websocket消息推送服务器的接入地址，用于坐席控制台上通知坐席状态变换。 需要职场网络可以访问这两个域名，如果客户职场IT对网络访问有特殊配置，需要对这两个域名进行加白。那没有集成的话 建议谷歌 然后参考文档里面的这些都加白下，明白 我们这边没有出现400电话 进线突然结不起的情况，建议您先本地看下 如果不行 咋门单独远程看下，此回答整理自钉群“【客】云呼录音&迁移答疑大群”