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录音获取失效问题

从运营侧下载阿里大于录音记录的实际情况看来,较早的(2019年1月份及之前)录音下载链接已失效,需要确认:

1、一下链接失效策略(多久以前的会失效)

2、是否有办法获取到历史录音

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游客b3ylmssdjpfp4 2019-03-05 22:29:07 600 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

根据提供的知识库资料,关于阿里大于录音记录下载链接的有效性及历史录音获取问题,解答如下:

  1. 录音文件链接失效策略

    • 录音文件的下载链接有效期为2小时,这指的是单次生成的下载链接时效。但您提到的是较早录音(如2019年1月份及之前)的下载问题,这实际上涉及到录音文件的存储周期。
    • 录音文件的存储周期是30天。这意味着,超过30天的录音文件将不再被保存,因此无法通过正常途径获取到这些录音的下载链接。
  2. 获取历史录音的可能方法

    • 根据现有信息,如果录音文件已超出30天的存储周期,按照标准流程和接口功能,是没有办法直接获取到这些历史录音的。因为系统设计上仅支持下载最近30天内的通话记录的录音文件。
    • 对于特别需求或特殊情况,虽然知识库中没有直接提供解决方案,但建议联系阿里云客服或技术支持团队,说明具体情况,看是否有可能有备份或其他特殊渠道可以协助找回超期的历史录音。不过,这并不保证一定能成功获取,因为主要还是受限于录音的存储周期政策。

综上所述,录音下载链接在生成后2小时内有效,而录音文件本身仅保留30天。对于超过存储周期的历史录音,常规手段无法获取,您可以尝试联系客服探讨是否有其他解决方案。

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