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mpaas推送,已经按照文档接入了华为厂商通道。目前发现P20能收到离线推送,P40就不行。什么原因

mpaas推送,已经按照文档接入了华为厂商通道。目前发现P20能收到离线推送,P40就不行。可能得原因是啥?

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鸡蛋灌饼儿 2023-02-20 13:39:11 199 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

针对您提到的mpaas推送在华为P20设备上能收到离线推送,而在P40设备上无法收到的问题,可能的原因有以下几点:

  1. 系统权限差异:请检查P40设备是否给予了应用相应的通知和后台数据访问权限。相比P20,P40运行的是较新的EMUI系统(或HarmonyOS),系统对权限管理更加严格。确保在P40设备上打开了应用的通知权限,并允许后台运行。

  2. SDK兼容性问题:确认集成的mPaaS SDK版本与P40上的Android系统版本(或HarmonyOS)兼容。有时新机型或系统更新后,旧版SDK可能存在兼容性问题,需要升级到最新版本的SDK来解决。

  3. 电池优化设置:华为手机具有电池优化功能,如“自启动管理”、“电池管理”等,这些设置可能会限制后台应用活动,影响消息接收。请检查P40的电池优化设置中是否将您的应用加入了白名单,以允许其在后台运行并接收消息。

  4. 华为推送服务配置:确认在华为开发者联盟平台上为P40对应的AppID正确配置了Push Kit服务,包括检查AppID、AppSecret是否正确,以及是否启用了对应的服务。

  5. 网络环境差异:P40设备的网络状况可能与P20不同,尤其是在使用Wi-Fi或移动数据时。检查P40设备在网络切换时的消息接收情况,以及是否有特定网络环境下无法接收推送的问题。

  6. 设备特定限制:虽然较为少见,但某些设备型号或系统版本可能存在特定的已知问题。查阅华为官方文档或社区,了解是否有其他开发者报告过类似问题及解决方案。

  7. 角标清除逻辑:尽管与直接问题关联不大,但根据参考资料提及的角标清除逻辑,如果您的应用有实现自动清除角标的功能,请确认这部分逻辑没有错误地影响到消息的接收显示。

建议逐一排查上述可能原因,并参考mPaaS接入文档和华为Push Kit相关指南进行细致检查和调整。如果问题依旧,考虑提交工单至阿里云获取更专业的技术支持。

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