我们公司的学生卡产品需要使用支付宝的付款码功能,先是找到了支付宝客服咨询相关事宜,经过好几次邮件沟通,最后他们回复支付宝不再对接学生卡接入支付宝相关功能,并且这部分业务移交给了阿里云团队,请问社区里有阿里云IOT团队的人吗?麻烦回复下谢谢!或者有过对接经验的人,如果能分享下具体的技术对接流程,在下感激不尽!
这个具体需要联系一下在线客服人人员,进行询问
阿里云遇到售后或者售前问题,可以咨询阿里云官方人工客服, 有三种联系人工客服的方法,一种是通过官方电话95187来联系,一种方式是通过在线方式联系人工客服,还有一种方式是通过提交在线工单来解决问题: 可以通过阿里云官方客服电话95187来联系人工客服: 转1:购买及续费 转2:售中及售后 转3:备案咨询 转4:账号财务咨询 阿里云智能在线:https://smartservice.console.aliyun.com/service/robot-chat 打开阿里云智能在线,在输入框中输入“转人工”或“人工客服”等相关关键词,智能在线系统会返回“联系人工”选项,点击即可呼叫在线客服。 阿里云用户还可以通过提交工单来在线解决问题,提交工单适合解决一些技术相关问题: 提交工单:https://selfservice.console.aliyun.com/ticket/createIndex 一般来讲,备案相关问题可以通过拨打95187转3来联系人工客服;售前一些咨询问题可以通过智能在线来解决问题;ECS云服务器、云数据库、CDN、OSS及云安全等相关产品技术相关使用问题,可以通过提交工单的方式来解决。
你这个属于专业的业务咨询,看你说之前是邮件沟通的,邮件沟通效率太慢,建议你可以在阿里云控制台找到在线售后技术支持进行咨询,控制台地址:https://home.console.aliyun.com/home/dashboard/ProductAndService 在控制台右下角找到在线客服支持点进去 然后在对话框中输入人工客服,点击联系售后工程师 在弹窗里面输入你想要咨询的云产品比如IoT,选择之后输入内容等待线上客服的回复,可以把你想要咨询的问题全部问清楚了,方便后续硬件的接入。
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