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退款金额与后台显示不一致如何处理

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退款金额与后台显示不一致如何处理

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阿里云服务支持 2022-12-26 17:03:02 581 分享 版权
来自： 阿里云支持与服务

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  • 阿里云服务支持
    官方回答

    若您的退款金额不一致时，请确认您当时的付款路径，再次确认退款到账金额。

    自2019年3月29日之后支付的订单，付款后18个月（548天）内发生退订，退订款项一般原路退回。即：通过支付宝或网银支付的云产品订单，会退至支付使用的支付宝或网银账号，通过阿里云账户余额支付的订单会退至账户余额。

    说明：对于阿里云官网商品（不含虚拟主机、云市场商品），如果退订的订单已经开过发票，退订款项将退至账户余额。您可以在退回发票后，通过账户余额提现的方式将款项提现到您的原支付渠道。

    除上述情况外，退订款项会退至您的阿里云账户余额；若退款至原支付途径失败，退订款项也会退至您的阿里云账户余额。

    2022-12-26 17:51:27
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问答地址：
开发者社区 > 阿里云支持与服务 > 问答
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