缩减企业邮箱个数

为了减少您阿里企业邮箱中未充分利用的账号配额，您可以按照以下步骤操作：

适用场景

• 当前企业邮箱账户数量超过实际需求，且即将进入续费期。

操作流程

1. 确认操作时间：

   • 确保在邮箱服务到期前30天内进行此操作。

2. 提交工单申请：

   • 使用阿里云账号登录阿里云官网。
   • 提交工单申请开通缩容功能，以便减少邮箱账号数。

3. 执行缩容操作：

   • 开通成功后，您需在接下来的3小时内完成缩容：
     • 访问阿里邮箱控制台。
     • 导航至“邮箱列表”。
     • 选择需要管理的多余邮箱账户。
     • 选择“缩容”选项并按指示操作。

注意事项

• 时效性限制：缩容功能开通后有效期为3小时，请务必在此时间内完成操作。
• 用户数调整规则：
  • 若要将账号数降至已创建用户数之下，需先备份邮件并删除多余账号。
  • 减少后的账号数不得低于最低售卖数（标准版至少保留5个，尊享版至少保留10个）。
• 退款说明：降配可能产生退款，具体金额以页面显示为准。享受高折扣购买时，可能无退款。

特殊情况

• 通过渠道商购买：直接联系您的渠道服务商处理续费或缩容事宜。
• 免费版用户：免费版不支持任何形式的扩容或缩容操作。

请确保遵循上述指南，在规定时间内完成操作，以避免不必要的费用和资源浪费。如果在操作过程中遇到任何问题，及时联系阿里云客服获取帮助。