数字信息系统的演进趋势是什么？

在使用信息技术之前，企业的生产经营依赖人工操作、文本记录和口头沟通。发生 在 20 世纪六七十年代的第一次信息技术浪潮推动了企业经营价值链条中的关键活动的 自动化。企业应用系统软件实现了从订单处理、财务管理和工程设计到生产资源计划管 理的计算机辅助自动化。这是信息技术第一次在企业生产经营活动中发挥巨大的作用，计算机将人工从海量数据采集、处理工作中解放出来，推动了生产力的提升。 在这个阶段，应用稳定性和性能保障等运维活动主要解决企业内部局域网内，面向 生产、财务、销售等部门提供服务的软件和硬件系统的故障问题。应用特点是系统架构 相对简单、接入用户数量固定、数据增长速度相对稳定。应用软件大多是标准化产品， 有厂商提供运维支持，企业运维压力较小。 20 世纪八九十年代，互联网的快速发展带动了第二次信息技术浪潮。通过廉价、便 捷的接入方式，互联网打通了用户、供应商和企业之间的信息通信交互通道。企业内部 信息系统不再只联通、服务于企业内部。企业与供应商、合作伙伴、经销商、最终用户 之间的信息交互成了可能。企业支撑经营管理活动的数字信息系统建设不再是购买标准 化产品就能够完成了。应用系统开发、运维对企业，尤其是互联网公司的重要性快速提 升。应用运维不再只解决标准化产品故障问题，而且要解决复杂多变的网络环境和系统 间网状信息交互集成带来的新的问题，这也带动了系统监控类软件的快速发展，其中比 较有代表性的是 Florian Forster 编写的 Collectd（UNIX 系统的软、硬件监控指标采集 存储工具）1、UC Berkeley 开发的 Ganglia（用于分布式部署环境下的高性能计算平台 的监控）2等。网络性能监控分析软件和应用性能管理软件也在这个阶段诞生了。 以智能、互联为主要特征的第三次信息技术浪潮将在提升生产力的同时，改变应用 及其运维方式。物联网（Internet of Things，IoT）已经开始改变产品或服务的设计、 生产、营销、交付和售后支持过程。迈克尔·波特教授预言，第三次信息技术浪潮将“有 潜力成为目前为止影响最深远的，相比前两次会激发更多的创新，获取更大幅度的生产收益增长和经济增长”。 企业规划建设面向未来的应用智能运维系统之前，首先要了解未来的应用系统和技 术演进趋势。新需求、新技术激发的应用系统交互使用方式和开发运维方式的改变，首 先体现在企业交付用户的产品形态上。互联网在已经建立的、面向人与人信息通信的网 络的基础上，连接电器、汽车、家居、生产工具等产品，形成物联网。企业生产的产品 将逐渐演进成为智能、互联产品。随之改变的人与产品之间的交互方式，以及随之生成 的海量数据会推动企业运维方式演进。以上内容摘自《应用智能运维实践（试读版）》电子书，点击https://developer.aliyun.com/ebook/download/367 可下载完整版