变更过程可以分为哪几个阶段？

变更过程可分为：计划、执行、结束三个部分，其中：

计划阶段：该阶段主要包含变更申请，以及申请的准入审批。变更申请需要明确变更计划、窗口期、潜在影响以及回滚方案，具体见后文准入章节。生产环境云资源的运维变更建议客户至少提前一个工作日同步至TAM，以便有充分时间评估风险并协调资源进行护航保障。阿里云侧公共云变更都会由各产品侧发起对客户进行通知，根据影响程度会有不同的通知渠道和提前日期的要求。一般会提前7天进行第一次通知。通知渠道包括官网公告、短信、邮件、站内信、电话、企业钉群推送以及TAM的点对点通知。

执行阶段：首先对变更行为进行二次校验，如确定变更环境是否满足要求，业务流量已按预期停止等。变更过程建议先在测试环境验证后，再进入生产环境变更阶段，同时灰度、分批进行。每批次间设定一定间隔时间，并进行观察记录至少一项可反应核心业务健康状态的指标（业务监控项、日志文件名等），同时须具备回滚能力。

结束阶段：通过监控、日志等数据验证业务是否正常，并记录上报相关数据。

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