故障处理人(技术支持、监控值班):负责故障应急启动、确保应急有序、协调各方资源确保故障快速恢复;同时,在应急过程中,及时更新故障直播间内容,确保各方能够及时获取故障相关信息;同时视情况做好故障升级预告。
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