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域名过户提示失败,不知道哪儿看失败原因

域名过户提示失败,不知道哪儿看失败原因

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狼鸣 2019-02-12 19:33:19 566 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

当您遇到域名过户提示失败时,可以通过以下步骤查看失败原因及解决方案:

  1. 登录阿里云域名控制台

    • 首先,确保您已登录到阿里云的官方网站,进入域名控制台。
  2. 检查过户进度与详情

    • 域名列表中找到目标域名,点击该域名以进入详细信息页面。
    • 寻找并点击左侧导航栏中的“域名持有者信息修改(过户)”选项,这里会显示过户的具体进度及状态。
  3. 查看失败原因提示

    • 在过户进度或状态信息中,通常系统会直接提供失败原因的简短提示。常见的失败原因包括但不限于:
      • 证件类型选择错误:确认上传的证件图片与所选证件类型是否一致。
      • 注册联系人字段信息存在错误:检查填写的区域、联系电话等信息是否准确无误。
      • 证件电子信息核验不合格:确保域名持有者名称与证件上的完全一致,注意特殊字符处理。
      • 库中无此号:可能需更新身份证信息后重新提交。
      • 注册者信息不一致或提交材料与注册人信息不符:核对所有填写的信息与上传证件的一致性。
  4. 采取相应解决措施

    • 根据上述提示的失败原因,参照知识库提供的解决方法进行修正。例如,如果是因为证件类型错选,则需要更正证件类型;如果是信息填写错误,则需仔细校对并更正。
  5. 重新提交资料

    • 在完成相应的修改后,根据控制台指引重新提交过户申请及相关资料。
  6. 耐心等待审核

    • 提交资料后,过户实名审核一般需3-5个工作日,请耐心等待审核结果。

通过以上步骤,您可以定位并解决域名过户失败的问题。如果问题依然无法解决,建议直接联系阿里云客服获取进一步的帮助和支持。您可以复制页面截图提供更多信息,我可以进一步帮您分析问题原因。

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