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能分析一下下图聚类分析的结果吗?

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能分析一下下图聚类分析的结果吗?微信图片_20220731180622.jpg

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鸡蛋灌饼儿 2022-07-31 18:24:50 407 0
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    为了解释结果给他用散点图的形式可视化出来。在这个图中,纵坐标代表的是上班的时间比,也就是通话时间中,上班时间通话占整个通话时间的比例,横坐标指的是总共的通话时长,根据聚类算法,可以用算法或者是算法对数据进行聚类,数据据类之后得到了五个类别,也就是得到了五个处,其中红色圈圈的代表的是第一类客户,它的特征是总体的通话时间长度是比较长的,但是上班时间比有的比较有的比较高,有的比较低,所以可以把这一类客户把它定位为叫做长通话时间的客户或者叫长聊客户,再来看一下在这个图中绿色的圈圈代表的一类客户,可以发现具有两大特征,第一个这类客户他的通话时间是比较少的,其次上班时间比是比较低的,这些用户上班打电话用的时间比较少,总体通话时间也比较少,所以对于这一类用户,可以把它定于不常使用电话的用户,再看一下灰色的圈圈,也就是第三类客户,第三类客户的特征,大家可以发现通话时间是处于中等的但是上班时间比是比较高的,对于这一类客户来说,主要是在上班时间打电话,这一类客户,可以把它定位于中端的商务客户,因为主要是用于打电话,用于沟通工作,和他对应的可以看一下也就是黄色圈圈代表的这些顾客,这些用户通话时间也是处于中等水平,但是呢基本上上班时间占比是比较低的,可能大部分的电话是在下班之后打,这一类顾客,就可以把它定位于叫做中端日常客户,因为主要是用打电话用来沟通生活问题,然后来看一下最后一类客户,就是这个紫色圈圈代表的客户,对于这一类客户来说,大家可以从散点图中看到通话时间是比较长的,而且上班时间比是比较高的,他的通话时间很长,而且他大部分的电话是在上班的时间打,主要是用于工作,所以对于这类顾客可以把它定位于叫做高端商务客户,就是主要是用于打电话比较长的,把这个顾客通过聚类算法把它划分成为不同的类别之后,我们可以有效的针对统每一类客户给他制定不同的套餐,所以说这个就是我们聚类分析在日常生活中的一个典型应用。

    2022-07-31 19:30:35
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