知识(knowledge): 是针对特定用户的需求和间题,在信息分析的基础上提供的解决方案,除了显性知识外,更多地涉及了隐性知识,包括方案制定者的经验、技能、直觉和信仰。
智慧(wisdom): 指人能够对事物的发展提出具有前瞻性的看法,能够洞察事物的本质和规律。
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