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在群发短信时,如果发送状态显示为“未知”,这通常意味着短信发送后长时间未收到运营商的最终回执,可能是由于以下原因造成的:
解决此问题的方法如下:
等待并观察:首先,建议您等待72小时。在此期间,如果客户终端恢复正常并成功接收到短信,发送状态将会自动更新为“发送成功”。
检查号码有效性:确认接收短信的手机号码是否有效,排除空号、停机等情况。
核实终端状态:询问接收方其手机当前是否处于正常工作状态,如是否有信号、是否开机等。
技术排查:检查API调用记录,确认请求是否成功发出且参数设置无误。
如果超过72小时状态仍为“未知”,则该短信被视为“发送失败”。此时,应根据具体情况采取相应措施,如重新发送或排查具体失败原因(如黑名单、账户余额不足等)并解决之。
因此,在“未知”状态下,并不能确定短信是否发送成功,需要依据后续的回执更新来判定。