阿里云自助诊断系统有4个模块,分别是:
智能诊断库,它包含了不同云资源、不同操作类型对应的异常信息集合;
智能方案匹配,主要通过分析异常对应的云资源类型及操作类型,建立二维模型,然后将二维模型输入到智能诊断库,利用最优的查找匹配算法,匹配问题的原因及解决方案;
诊断展示,主要用来展示诊断状态及查看诊断方案,可以通过 API 和控制台获取结果;
四是诊断问题反馈,接收对诊断方案的反馈,通过反馈来完善和调整提升诊断准确度。通过实时提交问题诊断,可以降低问题的反馈沟通成本,以及缩短问题的处理时间,提高了问题处理效率。
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