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发信给澳洲的邮箱被退信了,之前可以发送;别的域名邮箱可以发送成功

发信给澳洲的邮箱被退信了,之前可以发送;别的域名邮箱可以发送成功

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trendzone 2018-12-12 10:03:01 1129 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到发送邮件至澳洲邮箱被退回,而其他域名的邮箱发送正常的情况,可能与以下几个因素有关:

  1. 收件人邮箱地址错误:首先检查收件人的邮箱地址是否正确无误,包括拼写和格式。错误的邮箱地址是常见的退信原因。

  2. 对方服务器拒收:收件方的邮件服务器可能因为某些策略或设置拒绝了来自你的阿里云邮箱的邮件。这可能是因为:

    • 反垃圾邮件策略:对方服务器的反垃圾邮件系统可能将你的邮件误判为垃圾邮件。
    • 黑名单:你的IP地址或发件域可能被错误地列入了对方的黑名单。
    • 服务器问题:对方邮件服务器可能存在临时故障或正在进行维护。
  3. SPF、DKIM、DMARC记录问题:确保你的阿里云邮箱域名已经正确设置了SPF(Sender Policy Framework)、DKIM(DomainKeys Identified Mail)和DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)记录。这些记录帮助接收方验证邮件的来源,减少被标记为垃圾邮件或拒收的风险。

  4. 邮件内容触发过滤规则:检查邮件内容是否有触发过滤机制的关键词或结构,比如过多的链接、特定类型的附件或是看起来像垃圾邮件的格式。

  5. 网络连接问题:虽然较为少见,但有时网络连接问题也可能导致邮件发送失败。

解决步骤建议如下:

  • 检查错误信息:仔细阅读退信通知中的错误代码和说明,它通常会提供具体的退信原因。
  • 验证域名身份验证记录:登录到你的阿里云邮箱管理后台,确认SPF、DKIM、DMARC记录是否配置正确且生效。
  • 联系客服支持:如果以上步骤无法解决问题,可以考虑联系阿里云的客服或技术支持团队,他们能提供更专业的帮助,甚至协助查询是否有关于你发送邮件的IP地址或域名的黑名单记录。
  • 尝试其他方式联系:在问题解决前,如果紧急,可以尝试通过其他通讯方式联系收件人,如社交媒体、电话或其他邮箱地址。

希望这些建议能帮助你解决问题!

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