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通过什么方式将SLA合规率保持在较高水平?

通过什么方式将SLA合规率保持在较高水平?

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游客fbdr25iajcjto 2021-12-06 19:48:09 544 0
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  • 根据业务需求和IT功能设置切合实际的SLA。 向业务和技术人员传达SLA和违反SLA的风险。 设置必要的升级规则。 自动化分配故障单的过程。 培训技术人员。

    2021-12-06 19:48:39
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