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导致SLA合规率呈下降趋势的原因是什么？

导致SLA合规率呈下降趋势的原因是什么？

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游客fbdr25iajcjto 2021-12-06 19:46:57 579 0

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游客7ygkl73u5msna

不切实际的服务水平协议。缺乏对SLA的了解以及违反SLA的风险。缺乏适当的监控和主动上报。缺乏技术人员的专业知识。未分配的工单以及延迟和错误的工单分配。

2021-12-06 19:47:23

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