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您好!遇到您描述的问题,可能是由几个原因造成的。虽然我不是直接提供网站技术支持的服务,但我可以基于阿里云产品的角度给您一些建议和排查方向:
缓存问题:首先检查是否为浏览器缓存或CDN缓存问题。当视频内容更新后,如果前端用户访问的是旧的缓存内容,可能会导致新视频无法显示。您可以尝试清除浏览器缓存,或者如果您使用了CDN服务(如阿里云CDN),可以考虑刷新CDN缓存。
域名与源站验证问题:如果您的视频通过CNAME方式接入了CDN服务,确保CDN对源站的验证没有问题,且源站的域名、路径等配置正确无误。
视频链接或嵌入代码问题:检查首页上的视频嵌入代码是否正确,包括视频URL是否有效,以及任何相关的API调用或参数是否正确设置。对于腾讯和优酷视频,确保嵌入的iframe或embed代码符合它们的最新要求。
跨域资源共享(CORS):如果视频资源需要跨域访问,确保源站设置了正确的CORS策略,允许您的网站域名进行访问。
安全设置:检查是否有安全设置(如WAF、防火墙规则)阻止了视频内容的加载。在阿里云上,如果使用了Web应用防火墙(WAF)或安全组,确认相关规则未误拦视频资源请求。
源站状态:尽管您提到后台更新正常,但还是建议检查源站服务器的状态,确认视频文件实际存在,且服务器响应正常,没有返回错误码。
日志分析:查看服务器和CDN的日志,查找是否有错误信息或请求失败的记录,这有助于定位问题所在。
如果您的网站托管在阿里云上,可以通过阿里云的云监控、OSS(如果视频存储在OSS中)、CDN控制台等工具进一步诊断问题。如果问题依然无法解决,建议联系具体的视频平台技术支持(腾讯云、优酷)或阿里云客服获取更专业的帮助。