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企业邮箱创建群组显示“该群组已经存在”

企业邮箱中创建群组,一直显示“该群组已经存在”,但是实际上并没有群组。

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1735999310785137 2018-11-23 14:52:01 711 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

在阿里邮箱网页端创建群组时,若系统提示“该群组已经存在”,但实际上并未发现该群组,这通常是因为您尝试使用的群组地址(即@符号前的部分)与已存在的群组或邮件组地址冲突。为解决此问题,请按照以下步骤操作:

  1. 检查群组地址:确认您输入的群组地址是否已被其他群组使用,包括可能存在的细微差异或别名。

  2. 更改群组前缀:修改您打算创建的群组地址的前缀部分,确保它在系统中是唯一的。可以尝试添加特定标识符或数字以区别于现有群组。

  3. 重新尝试创建:在更改群组地址后,再次尝试在阿里邮箱网页端创建群组,遵循正常的创建流程。

  4. 管理员协助:如果问题依旧存在,建议联系您的企业邮箱管理员。管理员可以通过域管后台查看邮件组列表,确认是否存在隐藏或已删除但仍占用地址的群组,并进行相应管理操作。

通过上述步骤,您应该能够成功创建新的群组,避免“该群组已经存在”的提示错误。

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