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您好,短信签名审核提示“不一致”可能涉及多个方面,我们逐一排查:
签名与资质主体不匹配:请确保您申请的签名内容与提供的资质材料中的主体信息完全一致。检查是否有错别字、同音字、多字少字等情况。同时,确认上传的营业执照或相关证件是否正确无误,没有误选其他主体的资料。
业务场景不对应:签名用途需与您的实际业务场景相符。如果签名用于已上线的App、网站、公众号等,需确保这些平台的信息与签名申请时所填写的内容相匹配,并且已提供相应的链接和截图证明。
第三方权益问题:如果签名涉及第三方品牌或服务,必须提供相应的授权委托书及归属方证明文件,以证明您有权使用该签名进行短信发送。
政企单位特殊要求:对于政企客户,除了基本的资质审核外,还需提供政企单位的固定电话以便回访核实,并确保所有提交的资料符合政府或企业身份的要求。
解决此问题的步骤包括: - 仔细核对并修正申请表单中的任何错误。 - 补充或重新上传正确的资质证明文件,特别是那些能直接证明签名与业务主体关联性的材料。 - 如果签名涉及第三方,务必上传授权委托书。 - 对于政企用户,确保提供了准确的联系方式以便阿里云进行进一步的验证。
完成上述检查和修改后,您可以尝试重新提交签名申请。若问题依旧存在,建议直接联系阿里云客服获取更具体的驳回原因和针对性的解决方案。