企业邮箱账户的数量无法减少

您好！根据您的需求，减少企业邮箱标准版的账户数量可遵循以下步骤操作：

1. 确认操作时间： 确保当前时间在您邮箱服务到期前的30天内，因为减少账号的操作仅在此时段支持。

2. 登录阿里云控制台： 使用购买邮箱服务的阿里云账号登录阿里云官网，进入企业邮箱控制台。

3. 申请缩容权限： 通过在线服务提交工单申请开通减少用户数的功能。重要提示：开通后请务必在3小时内完成操作。

4. 执行缩容操作：

   • 在“邮箱列表”中找到需要调整的邮箱账户。
   • 点击“管理”，选择“缩容”功能。
   • 按照页面指引，将账户数量减少至所需数目（即从30个减至20个）。

5. 注意事项：

   • 确保实际已创建的用户数与您要减少后的账户数相符。如果需要降至更低，需先备份邮件并删除多余账号。
   • 减少后的账号数不得低于标准版的最低限制，即不少于5个用户。
   • 降配可能会产生退款，具体金额以页面显示为准，某些情况下可能无退款。

请按照上述步骤操作，并留意每个环节的具体要求，确保流程顺利完成。如有其他疑问或遇到问题，欢迎随时咨询。