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对于您的问题，我理解您希望在苹果手机的阿里企业邮箱APP中同步所有事件，并且希望通过Foxmail下载电脑重装后的所有历史邮件。下面我会分步骤提供一些建议来帮助您解决这两个问题：
重新检查设置：首先，请确保您已正确设置了日历同步选项。打开阿里企业邮箱APP，进入设置 > 日历设置 > 同步事件，并确认是否能直接选择“所有事件”。如果设置后问题依旧，请尝试以下步骤。
更新应用：请检查阿里企业邮箱APP是否有新版本更新，有时软件更新会修复此类同步问题。前往App Store检查并更新至最新版本。
清除缓存与数据：在卸载重装之前，可以尝试清除应用的缓存和数据（如果该选项可用）。但请注意，这一步骤可能会导致本地存储的信息丢失。
联系客服：如果上述方法都无法解决问题，建议再次联系阿里云客服，详细说明您已经尝试过的解决步骤，并明确表示需要他们进一步协助或提供官方解决方案。强调您作为用户遇到的具体困难，以及期望得到的帮助类型。
Web端登录尝试：您可以尝试通过网页端登录阿里企业邮箱（https://mail.aliyun.com/），查看是否能够浏览到更早的历史邮件。通常，网页端提供的功能更为全面，可能允许您查看或下载更长时间范围内的邮件。
调整设置：在Foxmail客户端中，检查账户设置看是否有同步邮件时间范围的选项。部分邮件客户端允许用户自定义同步邮件的时间范围，尽管这取决于邮件服务器的支持情况。
联系技术支持：如果网页端也无法查看到更早的邮件，或者Foxmail设置中没有相关选项，建议直接联系阿里云的企业邮箱技术支持团队。说明您需要下载所有历史邮件的需求，询问是否有后台操作或其他方式可以帮助实现这一需求。
对于客服的反馈，确实理解您的不满。每个公司都有持续改进的空间，包括内部沟通机制和服务质量。您可以考虑通过官方渠道（如官方网站的反馈页面、社交媒体等）提交您的服务体验反馈，这样有助于阿里云了解并改进其客户服务流程。同时，强调具体的服务不足之处，提出建设性的意见，有助于推动服务质量的提升。
