点播服务上传水印无预览且无法保存

根据您提供的问题，我将依次为您解答：

问题1：VOD点播设置水印上传png图片成功，但没有预览且无法保存

可能原因及解决方案： - 格式与大小确认：确保您的PNG图片符合要求，即支持PNG和GIF格式，大小不超过20 MB。虽然您提到上传成功，但仍需检查图片是否在控制台界面正确显示其缩略图。 - 浏览器兼容性：您提到的测试环境包括Windows 10下的Chrome 69和Firefox 63（64位）。尽管大多数现代浏览器对PNG格式的支持良好，但有时特定版本的浏览器或操作系统可能会有兼容性问题。尝试清除浏览器缓存、使用隐身模式访问或更新浏览器到最新版本后重试。 - 网络因素：偶尔的网络波动可能导致预览加载不完全。检查当前网络连接是否稳定，并尝试刷新页面或重新登录控制台。 - 控制台界面问题：如果以上均无问题，可能是控制台界面的临时故障。建议稍后再试，或更换不同的浏览器进行操作。

问题2：提示“请上传图片”

此提示通常意味着系统未识别到您已上传的图片文件。可能的操作失误包括： - 上传流程：请再次确认您按照正确的步骤上传了图片，即点击“添加水印”后选择了“图片”类型，并通过指定的上传入口上传了PNG文件。 - 上传状态确认：检查是否有上传成功的反馈信息或图片ID生成，如文档中所述的ImageUploadComplete事件，确认图片确实已被系统接受并处理。 - 页面加载问题：有时候页面元素加载不完全也会导致此类提示出现，可以尝试刷新页面后重新操作。

总结

请首先验证图片格式、大小以及上传过程无误，同时考虑浏览器兼容性和网络状况的影响。如果问题持续存在，考虑到可能是系统层面的暂时性问题，建议稍后重试或联系阿里云视频点播技术支持获取进一步帮助。