#支付宝 第三方应用授权如何使用云排查

一、云排查

注：云排查工具功能目前暂不完善，会存在部分接口已经收到异步回调或者请求成功的情况下还查询不到数据内容的情况，并且无法查询到沙箱环境测试的数据日志内容。

更多相关的云排查工具使用流程可参考【如何使用云排查】。

二、查询条件说明

点击【云排查首页】，登录支付宝账号后进入查询首页，按照以下截图要求填写对应的数据内容信息。

（1）应用/PID：登录账户后，可选择账户名下创建的应用或者pid信息。

（2）请求关键字：可以设置为商户订单号或者接口英文名称等，（如支付接口的out_trade_no参数值，或者alipay.trade.pay）。

（3）请求时间：目前支持的查询日期是7天，所以在选择“开始日期”里，只能选择从当前日期往前的7天范围。

而“开始日期”里，可以选择对应“开始日期”的24小时内的所有时间段。

根据上述说明填写好数据内容后，点击查询条件截图上的查询按钮进行查询，然后根据查询到产品的请求数据和异步通知数据再进行问题排查。

注：请求过程中，若查不到数据，检查结束时间是否晚于调用时间，以及可每隔30s点击一次查询，重新查询看看。

1、第三方服务商查询方式

在“应用/PID”中设置自己调用接口的appid，但是该信息与请求参数中的app_id不同，请求参数中的appid为授权商户授权应用的appid。

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2、授权商户查询

在“应用/PID”中设置授权商户授权应用的appid，该信息与请求参数中的app_id相同，请求参数中的appid为授权商户授权应用的appid。

注：接口调用成功的情况，可通过授权商户的应用信息进行查询，若是报错，可能会由于授权信息无法匹配，请求参数中显示的appid为服务商调用接口的appid，授权商户无法查询到授权信息。

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三、请求数据分析

以当面付扫码支付接口为例：

如接口有报错异常，会在显示出对应的报错，可根据报错说明点击【解决方案】在搜索框进行输入问题查询对应的方案。再结合查询到的请求日志内容和报错的解决方案说明进行排查问题点。

注：建议使用服务商的appid信息进项查询数据。

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