我们在虚拟主机的网站无法登陆了，是备案的问题吗？

接入备案

1. 填写信息，判定备案类型。  

   
   

   登录阿里云备案系统，填写备案的主体信息和域名，输入验证码后单击验证备案类型。系统会自动为您判断此次备案的类型。 

   说明  填写的信息一定要与原备案信息一致，否则系统会将备案类型判断为其他备案类型。  

   
   
   
2. 产品验证。  

   建议您直接选择当前账号下的云服务器实例进行备案，备案时系统会自动生成和关联备案服务号，您不必手动 申请备案服务号。  
   
   
3. 验证工信部颁发的备案密码。  

   说明  若忘记备案密码，可通过当地管局网站或 工信部网站找回备案密码。详情参见 如何找回工信部备案密码。  

   
   
   
4. 填写接入信息。  

   
   

   在填写接入信息页面，根据实际情况填写所需信息，然后单击下一步，上传备案资料。 

   说明

   • 主办单位通讯地址可填写证件上的地址，也可填写您实际的办公或住所地址。  
   • 主办单位证件住所与 主办单位通讯地址需在同一省份。  
   • 如果地址无详细门牌号，需在备注中说明。
   • 请务必填写真实有效的联系信息（电子邮箱和电话号码）。并且，备案成功后，若联系信息变更，请务必及时变更备案信息，以便您能及时接收到备案相关通知和提醒。

   
   
   
   
   
5. 上传资料。  

   
   

   根据页面提示上传资料，然后单击提交备案。 

   说明

   • 真实性核验单需下载、打印，用黑色签字笔填写，再扫描或拍照后上传。  

   • 目前部分省市（广东、重庆、辽宁、安徽、福建），已开通手机阿里云app进行证件资料上传和网站负责人拍照核验。 

   • 如遇问题，参见 上传资料。  
   • 提交备案至初审后，请保持电话畅通。审核期间如遇到问题，我们将通过备案信息中的预留联系电话进行沟通。
6. 拍照核验。  

   
   

   初审通过后，登录阿里云备案系统，办理网站负责人拍照核验。不同地区拍照核验方法不同，具体如下： 

   地区

   核验方法

   上海地区用户 上海地区所有备案用户必须使用上海通信管理局app人像核验方式进行网站负责人核验。具体操作步骤，参见上海管局app核验网站负责人。  非上海地区用户 阿里云可提供幕布帮助您完成此过程。单击填写邮寄地址申请幕布。收到幕布后，自行拍照并上传照片进行审核。 

   点此查看具体拍照要求。 

   
   
   

   说明  照片通过审核后，阿里云将在 1 个工作日内将您的备案信息提交省通信管理局审核。  
7. 短信验证（非必须）。  

   
   

   工信部要求天津、甘肃、西藏、宁夏、海南、新疆、青海、浙江、四川、福建、陕西、重庆、广西、云南、山东、河南、安徽、湖南、山西、黑龙江、内蒙古、湖北省市为手机号码短信核验试点省份。用户需完成短信验证后，备案申请才能成功提交管局审核。其他省份暂无短信核验要求。注意查收工信部发出的短信核验码，并根据短信提示登录备案所在省份管局网站完成核验。

   说明  有关短信验证更多详情和操作步骤，参见 备案短信核验。  

• 管局审核结果将以短信及邮件形式通知。登录 阿里云备案系统查看备案进度。  
• 备案申请信息成功提交管局系统后，管局审核一般为 3 - 20 个工作日。