感觉现在提工单,简直是浪费时间啊,响应时间慢不说,给的回复大多是应付的,根本没有认真排查问题。
想想当年刚入阿里云那会,没有一个工单是超过五分钟的相应的,甚至都是直接给我回电话,一对一解决。
可以理解现在用户量大,无法提供那样的服务了,不打电话,工单慢一点,也没有关系,但是,我希望你们能重视每一个工单,起码认真对待每一个问题,不要给客户失望的回复。
顺便说一下我遇到的问题:
一直好好的,从昨天开始发现wordpress的插件和主题更新都无法下载了(提示下载失败,连接超时,所以不说是权限问题),服务器没有任何改动,ping download.wordpress.org,丢包75%,更换DNS问题依旧。
于是提工单请求解决,只回复说是国外网站,要用出口带宽,出口带宽不稳定,也可能是对方网站有限制,然后就完了……
我想说我在本地和其他云服务商访问都可以,为啥到了阿里云就不行了?wordpress这个程序可是有很多人再用的,你们就一点都不重视吗?
我是个较真的人,为了确定是阿里云的问题,我直接更换系统盘,换了好几个系统,都是上述情况,所以肯定不是我服务器的设置问题。
同时也请大家检查一下有没有此情况,还希望我的问题能尽快解决。
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看来发帖比工单有效果啊,已经好了。
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