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恢复了。。。。。数据一切正常,但。。。

损失的这6个小时,不仅仅是6个小时的收入,而是网站的脱节。老客户们会觉得你的网站不稳定而去其他网站,流量会连续下降几天,甚至几周。因为我们大家的网站不是什么大站,客户们完全可以找其他站代替我们(因为这次服务器问题,其他站却能打开)。虽然我们会告知客户这不是我们的问题,但是网站打不开就是打不开,管你是服务器io hang也好,哪怕遇到台风,海啸,在客户眼里就是我们的问题,是我们导致了网站无法打开。所以这次的损失不仅仅是金钱的损失,而是一次客户的流失,一次短时间内无法弥补的损失。


其实我也是从最开始知道阿里云就开始用上,到现在也有好几年了。一直对阿里云的信任以及对马总的信任。这也是我遇到的第一次服务器问题,我看见很多人一直在想着赔偿的事,其实赔偿的那点点又有什么用呢?不如让阿里的人经历过这次教训后敲响警钟,在以后的日子里为我们大家提供更完善稳定的服务。在我心中的故障时间最多也就1小时,如果超出这个时间,损失就会不可估量。


还希望阿里的工程师出来解释下这次事故的原因,以及以后如果再遇到类似情况我们站长应该怎么办?怎样把损失降到最低?这才是我们最关心的。

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kyokyokk 2016-10-11 23:28:47 4247 0
10 条回答
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  • Re恢复了。。。。。数据一切正常,但。。。
    我这边几台是正常的,你们是华东1的D区出问题了吗?还是 哪个区?
    2016-10-17 20:31:40
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  • 出问题了马上把域名解析跳转到一个公告上去,就说由于阿里云机房故障,暂时无法访问,呵呵
    2016-10-13 11:36:50
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  • 乐善好施
    已经恢复了,恢复了 控制台 是停止状态 需要手动启动一下服务器
    2016-10-12 17:36:34
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  • Re恢复了。。。。。数据一切正常,但。。。
    还不如用小鸟云算了!
    2016-10-12 17:28:46
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  • Re恢复了。。。。。数据一切正常,但。。。
    我的也不行啊
    2016-10-12 00:25:03
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  • Re恢复了。。。。。数据一切正常,但。。。
    我靠~~我还是不行~~~
    2016-10-12 00:20:58
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  • Re恢复了。。。。。数据一切正常,但。。。
    这种情况的发生真的很灾难,如果是非常重要的业务那损失可是无法估计的,这也让我们看到了即便再强大、再有实力的企业或平台都有百密一疏的时候,真让人捏一把冷汗。  
    2016-10-11 23:51:49
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  • 回 3楼(tc简单开发) 的帖子
    黑洞30天你怎么过的,我们一次黑洞半个小时都疯了
    2016-10-11 23:46:19
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  • Re恢复了。。。。。数据一切正常,但。。。
    阿里云的客服现在差了太多了

    -------------------------

    Re恢复了。。。。。数据一切正常,但。。。
    我现在7台服务器被黑洞,直接30天不能访问,他们客服现在没个说法,打个电话要打个把小时才打的进去

    -------------------------

    回 4楼zhuangdengyun的帖子
    现在正在找他们客服,客服也没个正面回应
    2016-10-11 23:38:34
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  • Re恢复了。。。。。数据一切正常,但。。。
    2011年老客户,被坑了好多次,特别是这次客服态度和答复,阿里云挺失望!
    2016-10-11 23:30:32
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