现在阿里云越做越大了,不需要老客户了,工单已无时效-问答-阿里云开发者社区-阿里云

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现在阿里云越做越大了,不需要老客户了,工单已无时效

2016-05-03 12:32:45 9468 7
现在阿里云越做越大了,不需要老客户了。

只注重新客户了,老客户工单也越来越没有时效了,几个工作日都处理不完结,托拉推脱越来越明显
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全部回答(7)
  • qualiyu
    2017-04-17 18:26:18
    Re现在阿里云越做越大了,不需要老客户了,工单已无时效
    是这样的,阿里云就喜欢耍大牌,,每次提交个问题都是瞎糊弄,,,还要等半天才能收到一句忽悠的话
    0 0
  • 阿里云支持与服务
    2016-05-04 13:22:30
    您好,抱歉让您久等了, 由于您的问题需工作日处理所以处理时间较长,核实您的问题已经在昨天处理完成,感谢您的反馈,我们也会不断完善服务机制的,提供更好的服务,再次感谢您的支持。
    0 0
  • ap1918w1h
    2016-05-04 09:25:24
    Re:Re现在阿里云越做越大了,不需要老客户了,工单已无时效
    引用第4楼sc19840530于2016-05-04 07:28发表的 Re现在阿里云越做越大了,不需要老客户了,工单已无时效 :
    不是有15分钟响应吗?
    [attachment=100503] [url=https://bbs.aliyun.com/job.php?action=topost&tid=280391&pid=784145][/url]

    你也说了,那是响应时间,我说的是解决时间,响应是很快,问题感觉响应都是售前的,转来转去一大圈,有时候还不能解决

    -------------------------

    引用第6楼cloud_service于2016-05-04 13:22发表的  :
    您好,抱歉让您久等了, 由于您的问题需工作日处理所以处理时间较长,核实您的问题已经在昨天处理完成,感谢您的反馈,我们也会不断完善服务机制的,提供更好的服务,再次感谢您的支持。 [url=https://bbs.aliyun.com/job.php?action=topost&tid=280391&pid=784313][/url]

    额。。处理是处理好了,问题是到目前赔偿的服务时间还没到,效率低,处理完成到现在超过3个工作日了
    0 0
  • sc19840530
    2016-05-04 07:28:39
    Re现在阿里云越做越大了,不需要老客户了,工单已无时效
    不是有15分钟响应吗?
    0 0
  • yinfuluantan
    2016-05-03 23:38:58
    回 1楼(一如繁星) 的帖子
    以前觉得挺好的 但是现在把什么服务都收费了!
    0 0
  • jzaly
    2016-05-03 14:22:23
    Re现在阿里云越做越大了,不需要老客户了,工单已无时效
    实惠个毛线。
    阿里云是有硬件没服务,我是入了这个坑了。
    0 0
  • 一如繁星
    2016-05-03 13:07:33
    管他呢,只要价格实惠,继续用
    0 0
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