现在阿里云越做越大了，不需要老客户了，工单已无时效
现在阿里云越做越大了，不需要老客户了。
只注重新客户了，老客户工单也越来越没有时效了，几个工作日都处理不完结，托拉推脱越来越明显
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Re现在阿里云越做越大了，不需要老客户了，工单已无时效是这样的，阿里云就喜欢耍大牌，，每次提交个问题都是瞎糊弄，，，还要等半天才能收到一句忽悠的话2017-04-17 18:26:18赞同 展开评论 打赏 -
分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。您好，抱歉让您久等了， 由于您的问题需工作日处理所以处理时间较长，核实您的问题已经在昨天处理完成，感谢您的反馈，我们也会不断完善服务机制的，提供更好的服务，再次感谢您的支持。2016-05-04 13:22:30赞同 展开评论 打赏 -
Re:Re现在阿里云越做越大了，不需要老客户了，工单已无时效引用第4楼sc19840530于2016-05-04 07:28发表的 Re现在阿里云越做越大了，不需要老客户了，工单已无时效 :
不是有15分钟响应吗？
[attachment=100503] [url=https://bbs.aliyun.com/job.php?action=topost&tid=280391&pid=784145][/url]
你也说了，那是响应时间，我说的是解决时间，响应是很快，问题感觉响应都是售前的，转来转去一大圈，有时候还不能解决-------------------------
引用第6楼cloud_service于2016-05-04 13:22发表的 :
您好，抱歉让您久等了， 由于您的问题需工作日处理所以处理时间较长，核实您的问题已经在昨天处理完成，感谢您的反馈，我们也会不断完善服务机制的，提供更好的服务，再次感谢您的支持。 [url=https://bbs.aliyun.com/job.php?action=topost&tid=280391&pid=784313][/url]
额。。处理是处理好了，问题是到目前赔偿的服务时间还没到，效率低，处理完成到现在超过3个工作日了2016-05-04 09:25:24赞同 展开评论 打赏 -
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