房产中介系统计划接入隐号模式，多场景情况下，如何选择阿里对应的产品

解答

功能概述： 针对您的使用场景，阿里云号码隐私保护服务中的AXN隐私号方案非常适合。此方案旨在为用户提供一个第二号码（X号码），在不占用手机SIM卡槽的情况下隐藏用户的真实电话号码，同时支持通话录音功能，满足您对经纪人与客户间隐私保护的需求。

具体操作步骤： 1. 选择AXN隐私号方案：根据您的需求，应选用AXN隐私号服务，它适用于房产中介等场景，能有效保护双方号码隐私。

1. API对接集成：您提到自主开发的ERP系统需要API对接。阿里云提供了丰富的API接口文档和SDK，您可以参考文档进行集成，实现从ERP系统内直接发起通话请求，并控制录音等功能。确保通话请求中包含必要的参数，如被叫方号码、是否开启录音等。

2. 号码归属地配置：虽然具体号码资源需根据阿里云当前可提供的范围确定，但您可优先选择四川或尽量靠近乐山的号码作为X号码。建议在购买时咨询客服获取最新的号码资源信息，以确保号码归属地符合要求。

3. 主叫量大的解决方案：由于经纪人对客户的主叫量较大，不适合采用AXB一对一模式。AXN隐私号方案正好适用一对多场景，可以有效应对大量外呼需求，同时通过API灵活管理通话记录和录音文件。

计费规则： - AXN隐私号套餐包括通话时长、录音时长及号码月租等费用。具体如500分钟通话时长套餐新人专享价为28.50元/年，录音时长套餐500分钟为4.75元/年，以及不同数量的号码月租套餐，价格从541.50元至51,300元不等，均享受官网折扣。

注意事项： - 号码隐私：确保在系统设计中正确处理用户数据，遵守隐私保护法规。 - API调用限制：关注API调用频率和并发数限制，可能需要根据业务量预估并调整策略。 - 录音存储期限：免费存储30天，之后需自行处理录音文件存储问题。

示例与应用场景： 其他房产中介软件通常采用类似AXN隐私号的方案，通过API集成到其CRM或ERP系统中。例如，当经纪人需要联系潜在客户时，系统自动分配一个临时隐私号码用于本次通话，通话内容被录音以供后续服务质量监控和纠纷处理，同时确保双方真实号码不被泄露。

引用与参考:

综上所述，AXN隐私号方案结合API集成是解决房产中介隐号通话需求的理想选择，不仅保障了号码隐私，还提供了灵活高效的通话管理方式。请依据实际业务规模选择合适的资源包类型，并注意遵守相关法律法规，确保顺畅集成与运营。