阿里云备案太慢,每个环节都在卡时间,自己的错误有的客服还不承认-问答-阿里云开发者社区-阿里云

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阿里云备案太慢,每个环节都在卡时间,自己的错误有的客服还不承认

2017-06-12 10:41:01 3219 2
为什么在 备案 过程中因为你们 阿里云 提交 管局的 资料 提交 错误 ,导致中间浪费了十几天管局 审核 的时间,而现在我只需要你们跟管局协商一下,加快一下备案进度,但是你们一直让我等等等,一直没有一个确切的说法,这就是你们的 服务 ?中间白等了十几天不说,你们有的人还不承认这是你们的失误造成的,也根本不对之前你们的失误解释,一直在推脱,现在都已经备案一个月了,还没有完成备案,每一个环节都在等, 问题 也不一次性说清楚,过个两三天让你提交这个材料,过个两三天又说你那个资料有误重新提交,这根你们 己的宣传语快速备案没有违背吗?还想让消费者相信你们的办事效率吗?作为消费者,很失望,这是不是所谓的店大欺主?
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全部回答(2)
  • emmie羽
    2017-06-12 11:02:25
    回 1楼备案服务的帖子
    为什么会被驳回?原因还不是因为你们提交给管局的资料错误?你们就从来没有对这个有一个说法,如果不是你们资料递交错误,现在备案就已经通过了,难道还要我们作为客户为你们的失误买单?

    -------------------------

    回 1楼备案服务的帖子
    问题解决了吗?根本就没有解决,你们就标注这个已经解决了?这就是你们的服务态度?一说到你们的这个错误,就不回答,这就是你们处理问题的态度?如果你们第一次就把资料上传对,会让我们中间白等是一天?还解决问题,一直在推脱,为什么会管局说上传的域名证书与主体信息不符?我们已经把正确的资料传给你们了。初审的时候是通过的,然后河南那边审核不通过,域名证书错误这个我们承认,没有过户,好,我们重新上传资料给你们,然后通过;随后你们又说真实性核验单不通过,不通过的原因居然是可笑的“公章压线”,我们是完全按照你们的要求,中间区域不写,该写的地方写,该盖章的地方盖章,现在居然说是公章压了最下面的线而被退回,你们根本就没有强调这个好不好。好不容易重新盖了章传过来,你们又说域名证书不合格,章盖到了正文外面,难道这个章不完整?其实并没有,是一个非常完整的章,而且这个你们也没有强调。然后我们又重新联系域名服务商,重新准备域名证书传给你们,好不容易浪费了这么多时间,把这些资料全部按照你们的要求搞定,到最后又因为你们工作人员的失误,把我们正确的资料上传错,中间白等了十几天时间。那你们前面的审核是干嘛的,还一直让我们重新上传资料,有意义吗?只是一个劲的让我们等,那要你们这些服务商干嘛的?你们阿里这么大的一个集团就是这么来浪费消费者的时间的,这么对消费者服务的?你们自己标榜的快备案做到了吗?一个月的时间了,这就是所谓的快速?我相信,虽然你们的这个论坛看的人不是很多,但我相信还是会有人看到的,你们也不怕受影响?
    0 0
  • 备案服务
    2017-06-12 10:53:46
    亲,经查看,您的备案订单在6月7日被管局驳回了,原因是“域名证书与主体信息不符”,目前您的订单已在管局再次审核中,还请亲耐心等待审核结果。
    0 1
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