开发者社区 问答 正文

我想问一下,阿里云与阿里云邮箱不一样么?

问题1:我用淘宝账号登陆的阿里云,但是邮箱不知道如何登陆呢。
问题2:我自己有一个阿里云邮箱 todaybaby@aliyun.com  但是不知道该如何修改绑定手机,我的之前的手机不能用了。账号密码我都知道,之前的手机号也知道,但是找不到重置的地方。

展开
收起
todaybaby 2017-05-10 11:15:17 2852 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

问题1回答: 要登录您的阿里云邮箱,您首先需要访问阿里云官方网站的邮箱登录页面。如果您是使用淘宝账号登录阿里云的,那么您的阿里云邮箱可能与该淘宝账号关联。尝试使用淘宝账号的用户名(通常是手机号或邮箱地址)和密码直接登录阿里云邮箱。如果遇到任何问题,可以检查是否已经为该淘宝账号绑定了阿里云邮箱服务,或者联系阿里云客服获取进一步的帮助。

问题2回答: 为了更换您阿里云邮箱(todaybaby@aliyun.com)绑定的手机,由于原手机不可用,您需要通过网页端操作进行解绑和重新绑定。请按照以下步骤操作:

  1. 使用电脑访问阿里云邮箱网页端:首先,确保您能通过账号密码登录阿里云邮箱网页版。

  2. 解绑旧手机

    • 登录后,进入设置 > 账户与安全 > 账户安全
    • 点击解绑安全手机,根据提示操作,完成身份验证后解绑原手机号。
  3. 联系管理员解绑

    • 如果在解绑过程中遇到问题,或者因为原手机无法接收验证码导致无法自行解绑,您需要联系您的邮箱管理员请求协助解绑。管理员可以通过域管后台执行解绑操作。
  4. 绑定新手机

    • 解绑成功后,界面会提示您未设置,点击绑定安全手机,此时您可以输入新的手机号码,获取并输入验证码完成绑定。

重要提示: - 在开始此过程前,请确保您知道当前账号的密码,并能通过其他方式接收验证信息,如备用邮箱。 - 更换绑定手机将影响账户的安全验证方式,请在操作后重新设置相关安全提醒服务。 - 如果您是企业邮箱用户,且作为管理员需替换自己的管理账号手机,请参考文档中关于管理员重置安全手机的步骤。

以上步骤应能帮助您解决更换绑定手机的问题。如果有额外困难或特殊情况,请及时联系阿里云客服。

有帮助
无帮助
AI 助理回答生成答案可能存在不准确,仅供参考
0 条回答
写回答
取消 提交回答
问答地址: