1.5常见问题

常见问题解答

1. 安装过程中遇到异常

   • 原因分析：

     1. 当前安装用户缺少管理员权限。
     2. 安装时，杀毒软件未给予信任权限，可能阻止了安装程序的正常运行。

   • 解决办法：

     1. 确保使用具有管理员权限的用户账户进行安装操作。
     2. 若首次安装受阻，重新启动安装过程，并在杀毒软件提示时明确点击“信任”或允许该安装程序运行。

2. 取消已订购应用

   • 操作步骤：进入“我的应用”，找到需要取消的应用，点击进入“应用设置”，选择“删除应用”以完成取消订购流程。

3. 应用下架后重新上架

   • 途径一（涉及变更）：在“开发应用”模块中修改应用内容，完成后撤销当前版本的发布，再次提交审核。通过审核后，应用将自动重新上架。
   • 途径二（无变更）：直接前往“应用管理”，找到对应下架应用，点击“上架应用”按钮即可。

4. 撤销正在审核中的应用发布

   • 操作路径：进入“开发应用”，选择需要撤销发布的应用进行编辑，在代码编辑页面，通过“控件”-“代码版本”菜单找到并点击“撤销发布”。

5. IE浏览器操作无响应问题

   • 检查事项：
     1. 确认是否同时开启了搜狗浏览器，若有，请关闭后再尝试操作。
     2. 验证IE浏览器版本是否为IE8至IE11之一，这些版本较为兼容。
     3. 检查IE浏览器的保护模式是否开启，若已开启，请尝试关闭保护模式再进行操作。

以上解决方案旨在帮助您快速定位并解决遇到的问题。如果问题依旧存在，建议联系技术支持获取进一步的帮助。