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为什么发邮件出现退信原因:在向对方服务器发送时出现未知错误。


系统退信怎么解觉啊!!有客服帮看看吗?
着急!!!!!




很抱歉,您发送的邮件被退回,以下是该邮件的相关信息:

时 间Mon, 30 Nov 2015 13:34:34 +0800
退信原因 在向对方服务器发送时出现未知错误。
(2)the mta server of mail.ru -- mxs.mail.ru(94.100.180.150) reply:421 Problem resolving DNS for domain uzhardware.com (DNS query timed out) at 2015-11-30 15:35:40
解决方案 联系管理员解决或重新发送。

I'm sorry,you send email to be returnned, the related information for this message:

Date:Mon, 30 Nov 2015 13:34:34 +0800

Reason:Unknown error happened while sending email to other side.
(2)the mta server of mail.ru -- mxs.mail.ru(94.100.180.150) reply:421 Problem resolving DNS for domain uzhardware.com (DNS query timed out) at 2015-11-30 15:35:40
Solution:Contact administrator for help or have a try to send again.

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uzhardword 2015-11-30 17:46:26 5849 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好!了解到您的邮件发送遇到了问题,并收到了系统退信,具体信息如下:

  • 时间:Mon, 30 Nov 2015 13:34:34 +0800
  • 退信原因:在尝试向对方服务器(mail.ru)发送邮件时遇到未知错误,具体为DNS解析问题,即尝试解析域名uzhardware.com时DNS查询超时。
  • MTA服务器回复the mta server of mail.ru -- mxs.mail.ru(94.100.180.150) reply:421 Problem resolving DNS for domain uzhardware.com (DNS query timed out)

针对您遇到的情况,建议采取以下步骤解决:

  1. 检查DNS设置:首先,请确认您的发件域名uzhardware.com的DNS记录是否正确配置且没有过期,特别是MX记录,确保收件方服务器能够成功解析您的域名。如果不确定如何操作,可以联系您的域名提供商或网络管理员协助检查。

  2. 临时解决方案:如果DNS问题短时间内无法解决,您可以尝试与收件人通过其他方式沟通,比如电话或即时消息,以确保信息能够及时传达。

  3. 联系管理员:如提示所述,直接联系您的邮箱管理员或IT支持团队,告知他们具体的退信原因和报错信息。他们可能能从服务器端进行更深入的排查和修复。

  4. 重试发送:在确认DNS问题解决后,重新尝试发送邮件。如果问题已得到妥善处理,邮件应能正常投递。

  5. 监控发送状态:使用阿里云邮箱网页端的“已发送”功能来监控邮件发送状态,确认邮件是否显示为“发送成功,查看读信状态”,并进一步验证是否“已投递到对方邮箱”。

请按照上述步骤操作,如果问题依旧存在,考虑到问题的具体性和技术性,确实需要的话,可以进一步咨询阿里云客服或技术支持,提供详细的错误信息以便获得更专业的帮助。

希望以上建议能帮助您尽快解决问题!如果有任何进展或需要进一步的帮助,请随时告知。

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无帮助
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